Pour consulter lses résultats Covid ainsi que ceux réalisés dans les laboratoires Cerballiance, les patients devront ouvrir un compte en ligne. Nul besoin de vous déplacer au laboratoire pour voir les résultats de vos analyses.
Il suffit en effet de créer un compte patient Cerballiance pour y accéder.
Trouvez ainsi dans notre guide d’aide toutes les étapes de création et d’activation de compte patient.
Comment créer un compte patient Cerballiance ?
Sur le site officiel de ce laboratoire, il n’existe pas une rubrique de création de compte contrairement à l’ouverture d’un compte Doctolib Pro. La démarche est différente. En effet, ce laboratoire envoie à chaque patient qui souhaite s’inscrire en ligne un e-mail d’activation de son espace client.
Le patient devra ainsi accéder à l’adresse e-mail qui l’a transmise au laboratoire et cliquer sur le bouton « Activer mon espace client« .
On vous demande ensuite de créer votre mot de passe et de valider l’activation de votre compte patient.
Vous accéderez par la suite à vos résultats d’examens en ligne.
En revanche, si vous n’avez pas trouvé l’e-mail d’activation, vérifiez votre dossier Spam ou dossier indésirable.
Pour simplifier votre recherche, tapez dans la barre de recherche « espacepatient@cerballiance.fr« .
Comment accéder à mon espace client ?
Après avoir créé et activé votre espace personnel, vous pouvez toujours y accéder pour consulter tous vos résultats d’analyse. La démarche d’identification est très simple. Elle s’effectue sur le portail web ou l’application mobile.
Depuis votre smartphone, vous pouvez directement vos résultats d’analyse. Téléchargez et installez gratuitement cette application sur votre appareil Android ou iPhone.
Identifiez-vous ensuite à votre compte en vous rendant sur l’interface de connexion https://espacepatient.cerballiance.fr/action/login ou en ouvrant l’application mobile.
Capture d’écran du site https://espacepatient.cerballiance.fr/action/login
Renseignez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
Validez votre accès patient en cliquant sur le bouton Connexion.
Une fois connecté, vous y retrouvez toutes vos analyses ainsi que le délai de résultats. En effet, tous vos résultants seront archivés pendant 2 ans.
À l’aide de la courbe biologique, vous pouvez suivre l’évolution de votre santé.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se trouve en bas de la page d’authentification. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte.
Vous allez recevoir un lien de réinitialisation par e-mail. Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur ce lien et composer un nouveau code secret.
En cas d’oubli de votre adresse e-mail, veuillez votre laboratoire d’analyse par téléphone.
En outre, vous trouverez toutes les coordonnées de contact de votre laboratoire sur votre fiche de remise. En cliquant sur la rubrique « Trouver un laboratoire« , le téléphone ainsi que l’adresse du laboratoire s’afficheront.
Pour déposer une réclamation, envoyez un e-mail à contact(@)cerballiance.
Consulter mes résultats d’analyse en ligne avec mon code d’accès Cerballiance ?
Il est également possible d’accéder à vos résultats d’analyse sans création de compte. Et ce, en insérant votre code d’accès qui vous a été communiqué par SMS et qui figure sur votre fiche de remise lors de votre visite au laboratoire.
Rendez-vous ainsi sur l’interface de connexion https://espacepatient.cerballiance.fr/action/login.
Puis, cliquez sur le bouton « Consultez vos résultats avec vos codes« .
Indiquez votre numéro de dossier ainsi que votre date de naissance.
Validez votre accès patient en cochant la case d’acceptation des conditions générales et en cliquant sur le bouton « Accéder à vos résultats« .
