Wizall Money est un service de transfert d’argent sur internet disponible au Sénégal, Côte d’Ivoire, Burkina Faso et Mali.
Accessible depuis l’application mobile pour Android et iPhone, votre compte vous permet de recevoir et de transférer de l’argent vers l’étranger, régler vos factures sur internet, obtenir un RIB…
Par ailleurs, si votre compte Wizall Money est bloqué, on vous aide à travers ce tuto à le récupérer.
On vous met également ci-dessous tous les moyens de contact Wizall Money pour demander de l’aide auprès du service client en cas de besoin.
Compte Wizall bloqué : comment le retrouver ?
En essayant de vous connecter à ce service de mobile money, vous avez reçu un message d’erreur du type Mot de passe erroné ou compte introuvable ?
Quel que soit le problème de connexion que vous avez rencontré, on vous aide ci-dessous à retrouver votre compte Wizall Money facilement.
Mot de passe oublié, que faire ?
L’ouverture d’un compte Wizall peut se faire sur l’application mobile ou auprès de l’un des distributeurs agréés.
Une fois inscrit, vous pouvez ensuite accéder à votre compte depuis votre mobile en renseignant simplement votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion.
Au cas où vous avez oublié votre mot de passe, indispensable à la connexion à votre compte, cliquez sur le lien correspondant en bas de l’interface de login pour le récupérer.
Saisissez ensuite les informations demandées dont votre e-mail puis définissez un nouveau mot de passe.
Connexion impossible sur application mobile
Vous ne parvenez pas à accéder à votre compte car l’application mobile ne s’ouvre pas ?
Si vous avez rencontré un bug sur mobile ou si l’application Wizall Money ne s’ouvre pas ou s’arrête toute seule, veuillez lui effectuer les mises à jour nécessaires.
Pour cela, rendez-vous sur Google Play ou Apple Store puis téléchargez la dernière version de l’application.
Si le problème de connexion persiste, veuillez la désinstaller puis la réinstaller de nouveau.
Au cas où l’erreur n’est pas encore corrigée, pensez à mettre à jour votre smartphone.
Code de retrait introuvable, comment récupérer mon argent ?
Si vous transférez de l’argent de votre compte vers un autre compte Wizal, votre collaborateur recevra directement l’argent sur son compte.
Par ailleurs, s’il n’est pas inscrit à ce service, il recevra un code de retrait par SMS. À l’aide de ce code, il pourra ainsi retirer gratuitement ses fonds.
Si votre collaborateur n’a pas reçu un code de retrait par SMS, veuillez vérifier que la transaction est effectuée avec succès.
Sinon, veuillez vérifier que vous avez correctement saisi ses informations personnelles lors du transfert.
Au cas où vous avez commis une erreur, n’hésitez pas d’annuler le transfert effectué. Pour cela, veuillez contacter le service client et demander à votre conseiller d’annuler la transaction.
>> À lire + : Comment débloquer un compte Paypal suspendu ?
Comment joindre le service client Wizall Money ?
Au cas où vous n’arrivez pas à récupérer votre compte Wizall , n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du service client.
Voici alors les coordonnées de ce service de paiement digitalisé au Sénégal, en Côte d’Ivoire, au Burkina Faso et au Mali.
Sénégal :
- Whatsapp : +221 33 864 99 00
- contact@wizall.com
- Immeuble Yaye Fatou Dieng, Rue 1 x Rue PE 43, Dakar
Côte d’Ivoire :
- Whatsapp : +225 27 22 41 09 42
- contact-civ@wizall.com
- ENA, en face de l’école Le Fleuron, Abidjan 2 Plateaux, Côte d’Ivoire
Burkina Faso :
- Whatsapp : +226 25 39 27 10
- contact-bf@wizall.com
- Immeuble UPAK sis, Boulevard France Afrique, Ouaga 2000, Burkina Faso
Mali :
- Whatsapp : +223 52 38 38 38
- contact-ml@wizall.com
- Quinzambougou, rue Achkhabab, face à l’hôtel LOFT, Mali
