Pour une raison ou une autre, il arrive que vous ayez besoin de retrouver un message supprimé sur Le Bon Coin.
Heureusement, ce site vous propose une démarche simple et rapide pour retrouver vos discussions effacées.
Ceci est aussi possible sur l’application mobile Le Bon Coin qui est disponible pour les smartphones Android et Apple.
Si vous souhaitez récupérer un ancien message sur ce site des articles de deuxième main, on vous aide alors à travers ce tuto à retrouver vos messages supprimés sur Le Bon Coin.
Ceci est le logo du site leboncoin.fr
Comment retrouver un message supprimé sur Le Bon Coin ?
La récupération d’un message supprimé sur leboncoin.fr est simple.
Pour cela, voici la démarche à suivre :
- Connectez-vous tout d’abord sur leboncoin.fr.
- Cliquez ensuite sur votre avatar en haut et à droite de l’écran.
- Cliquez par la suite sur « Paramètres » puis sur « Informations personnelles ».
- En bas de la page, on vous propose de « Récupérer vos données personnelles ».
- En cliquant sur ce lien, le site vous enverra un message vous indiquant que vos données personnelles seront disponibles sur votre compte au bout de 30 jours.
- Une fois que vos données, y compris les messages supprimés, seront récupérées, vous recevrez un nouveau mail. Sur le mail reçu, cliquez sur le lien « leboncoin_mes_donnees_perso.zip ». Ainsi, on vous redirigera vers votre compte où on vous invite à renseigner le code de sécurité à 6 chiffres que vous avez reçu par SMS.
- Finalement, vous pourrez télécharger le dossier contenant vos messages supprimés sur Le Bon Coin. Il ne vous reste alors qu’à choisir l’emplacement du dossier à télécharger et extraire ce dossier compressé à l’aide de votre gestionnaire des fichiers.
De cette manière, vous pouvez alors lire les messages perdus sur leboncoin.fr.
Récupérer un message supprimé sur mobile
La récupération des messages supprimés est également possible sur l’application mobile Le BonCoin. Pour cela, lancez votre application puis appuyez sur votre avatar en bas et à droite de votre écran.
Suivez ensuite la même démarche mentionnée ci-dessus pour retrouver vos messages supprimés.
Rappelons d’ailleurs que cette application est gratuitement disponible sur Google Play ou Apple Store, pour tous les smartphones Android et iOS.
Besoin d’aide ? Contactez Le Bon Coin
Plusieurs dysfonctionnements techniques pourraient faire que la récupération des messages supprimés soit impossible.
En effet, ce problème pourrait être dû à un compte Le Bon Coin supprimé, un lien de téléchargement non reçu, archive vide…
Si vous cherchez de l’aide auprès du service client de ce site, ne manquez pas alors de contacter Le Bon Coin.
Pour cela, envoyez votre message à l’adresse aide@leboncoin.fr.
L’assistance technique reçoit également vos messages via le formulaire de contact en ligne disponible sous la rubrique « Nous contacter ».
Important à savoir sur la récupération de vos messages supprimés !
Le lien de téléchargement de vos données n’est valable que pendant 7 jours. Une fois passé ce délai sans que vous ayez téléchargé vos messages, vous devez renouveler votre demande.
À savoir, cette demande peut être effectuée autant que vous le souhaitiez, dans la limite d’une fois par jour.
Néanmoins, vous devez avoir un compte actif pour pouvoir télécharger une copie de l’archive de vos données supprimées.
