N’ayez plus besoin à vous déplacer pour avoir un relevé de compte ou effectuer une opération de virement, Belfius Belgique vous offre un service d’e-banking nommé Belfius Direct Net.
Chaque client pourra bénéficier de nombreux services bancaires en ligne à travers un espace client hautement sécurisé : consultation du solde, virement, demande carte, renouvellement chéquier…
En quelques clics seulement, depuis un ordinateur, une tablette ou un Smartphone, vous pouvez accéder à votre espace personnel et gérer votre compte bancaire en ligne.
Suivez alors notre tutoriel pour réussir la connexion à votre compte en ligne et découvrir les différentes fonctionnalités de ce service bancaire en ligne.
Étapes de connexion à Belfius Pc Banking
Avec l’intégration du monde digital et mobile et la dématérialisation des services bancaires à l’échelle international, cette banque belgde à son tour a mis en place un service de gestion de compte bancaire en ligne.
Ceci permet à ses clients de gagner plus de temps et de tout gérer à distance surtout pendant cette période de la pandémie du Covid-19.
En effet, si vous êtes déjà un client chez cette banque vous pouvez adhérer gratuitement à Belfius Direct Net et demander vos codes d’accès.
Par ailleurs, comme c’est le cas pour se connecter à votre compte Receipt bank, voici la démarche que vous devez suivre pour se connecter sur votre compte belfius depuis un ordinateur :
- Tout d’abord, vous devez vérifier que votre pc est bien équipé de Windows ou bien MacOs
- Ensuite, choisissez l’un de ces navigateurs suivants : Google Chrome, Edge, Firefox ou Safari.
- Après, ouvrez le site officiel de la banque via l’adresse suivante : www.belfius.be
Ceci est une capture écran du site www.belfius.com
- Choisissez la rubrique « Se connecter » en haut à droite de votre écran
- Par conséquent, vous aurez le libre choix pour sélectionner la méthode avec laquelle vous souhaitez accéder à votre compte
- Puisque vous utilisez un pc, vous pouvez choisir la connexion avec un câble ou bien sans câble.
Ceci est une capture écran du site
Se connecter à mon compte sans câble
Il s’agit de la méthode de connexion la plus simple, qui ne nécessite aucune installation d’aucun programme sur votre pc.
En effet, pour réussir l’accès à votre compte bancaire en ligne, suivez la démarche suivante :
Choisissez la 2ᵉ méthode de connexion « Se connecter sans câble USB »
Par conséquent, il vous sera demandé de renseigner le numéro de votre carte bancaire (celui affiché sur la carte) ainsi que votre de code de sécurité.
Enfin, cliquez sur le bouton « Confirmer« .
Et voilà, de cette façon vous allez bien réussir la connexion au service Belfius Direct Net.
Connexion Belfius Direct Net avec câble
Cette méthode de connexion à votre compte bancaire nécessite certainement un lecteur de carte et un câble USB.
Par ailleurs, nous vous invitons de choisir la rubrique « Se connecter avec le câble USB » et puis cliquez sur le bouton « Télécharger logiciel » pour avoir la dernière version du logiciel.
Pour cela, vous devez accepter les conditions générales de son utilisation et de sa licence pour commencer le téléchargement.
Et voilà, une fois que le logiciel est bien installé sur votre ordinateur, connectez le lecteur de carte via le câble USB et insérez votre carte bancaire.
Par la suite, il vous sera demandé de renseigner votre code PIN et cliquer sur le bouton « OK« .
Et voilà, de cette façon, vous serez bien connecté à votre espace client pour gérer vos comptes bancaires en ligne sans avoir besoin de se déplacer.
En ce qui concerne le lecteur de carte, vous pouvez le demander auprès de votre agence locale dès la souscription à votre abonnement Belfius Direct Net.
Se connecter à Belfius Online via Itsme
Si vous souhaitez accéder à votre compte bancaire en utilisant votre Smartphone, nous vous invitons de choisir la méthode « Se connecter avec itsme« .
Ceci est une capture écran du site
Pour cela, vous aurez besoin de votre téléphone portable et de votre code itsme.
En effet, une fois que vous cliquez sur le bouton approprié à ce type de connexion, il vous sera demandé d’indiquer votre numéro GSM ainsi que celui de votre carte bancaire et de cliquer sur le bouton « Confirmer« .
Félicitations, de cette manière, vous sera bien connecté à votre compte bancaire.
Quels sont les services de banque en ligne proposés ?
Pour vous gagner plus de temps et éviter tous types de déplacements, votre banque belge met à votre disposition via son site Internet et son application mobile une panoplie de services bancaires en ligne à savoir :
- Vérifier le solde de votre compte
- Réaliser des opérations de virement international Belfius
- Accéder à l’historique de vos opérations bancaires
- Demander le renouvellement de vos cartes bancaires
- Gérer l’ensemble de vos comptes : courant et épargne
- Suivre l’état d’avancement de votre crédit
- Envoyer une demande de crédit en ligne
- Accéder au tableau d’amortissement de votre crédit en cours
- Télécharger vos relevés bancaires
- Consulter votre code bic belfius
- Faire une simulation d’un prêt
- Accéder à votre messagerie privée pour joindre un conseiller client…
Problème de connexion Belfius
Pour des mesures de sécurité votre banque peut bloquer l’accès à votre espace client suite à des saisies erronées de votre code d’accès.
Pour résoudre ce type de problème et éviter d’afficher ce type de message d’erreur “USERIDENTIFICATIONANDAUTHENTICAT/90AA/1205”, il est recommandé de contacter le service client par téléphone au 02 222 82 50 du lundi au vendredi de 8 à 22 h et le samedi de 9 à 17 h. Ou bien remplissez le formulaire de contact disponible sur le site.
Sinon, vous pouvez consulter la page « Aide« , où vous allez trouver les meilleures réponses aux problèmes les plus fréquents.
Comment contacter votre banque ?
Pour s’informer plus sur les services bancaires en ligne proposés par cet établissement bancaire ou résoudre le problème de connexion à votre compte en ligne, contactez le service client par :
Numéro de téléphone Belfius Belgique
Appelez le 02 222 77 36 pour joindre un conseiller client et lui poser une question. Sinon, composez le 02/762 77 00 pour une assistance assurance et le 070/344 344 pour faire une opposition à une carte perdue.
Envoyer un email
Il est possible également de transférer vos demandes et réclamations par email à l’adresse suivante : belfiusdirectnet@belfius.be. Sinon, vous pouvez utiliser le service de chat en direct en appuyant sur la petite bulle située en bas à droite de la page d’accueil du site de la banque.
Vous pouvez ainsi poser une question et attendre la réponse directement depuis cet espace sécurisé.
Adresse postale
Si par contre, vous n’avez pas eu de réponse convaincante, vous pouvez se déplacer à l’agence la plus proche de chez vous sur rendez-vous (Toutes les adresses sont disponibles sur le site), sinon adressez-vous au siège social de la banque à l’adresse suivante :
1000 Bruxelles,
boulevard Pachéco 44
NB : Pour gagner plus de temps, n’oubliez pas, vous pouvez consulter la page « Aide » où vous pouvez trouver une réponse à votre problème. (Utilisez le moteur de recherche en tapant un mot clé relatif à votre problème pour faire afficher tous les sujets appropriés)
