- Des outils simplifiant vos tâches de gestion administrative : Suivi administratif, gestion de qualité, évolution de formation…
- Diverses solutions pour la formation à distance : plateforme e-learning intégrée (LMS), portail extranet, classe virtuelle, visioconférence, etc.
- Des moyens pour faciliter vos processus de gestion commerciale : Devis, facturation et BPF, CRM avec pipeline, catalogue en ligne, export comptable et Lien de paiement en ligne.
- Émargement numérique
- Signature électronique illimitée (en option).
- API et personnalisation : Champs personnalisés, API GraphQL & Zapier, export d’accrochage des certificateurs.
Connexion à l’extranet Digiforma :
Votre espace extranet vous permet de bénéficier d’un mini-site pour faciliter la communication avec vos apprenants.
Depuis votre compte Digiforma, vous pouvez en effet créer des sessions de formation et y ajouter des participants.
Chacun pourra alors accéder à l’extranet e-learning pour profiter du contenu de ces sessions et consulter leurs dates et lieux de convocation, leur programme de formation, leurs évaluations et quizz, etc.
Pour leur donner accès à cette plateforme, vous devez donc leur fournir le lien ainsi que le code QR accessibles depuis la section « Sessions » ⇒ « Extranet / e-learning ».
L’apprenant doit ensuite se connecter à son compte en utilisant son adresse email telle qu’elle est renseignée sur sa fiche personnelle.
Ce dernier recevra par la suite un email contenant un lien d’authentification. Il doit donc cliquer dessus afin d’établir une connexion entre son adresse mail et son accès à Digiforma.
Il ne sera alors plus nécessaire pour l’apprenant de ressaisir son adresse email, car celle-ci sera reconnue lors de sa nouvelle connexion, s’il scanne à nouveau le QR code ou s’il enregistre le lien de la page d’accueil de son extranet dans ses favoris.
Que faire en cas de problème d’identification ?
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte Digiforma à cause de l’oublie de votre code confidentiel, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » en bas du formulaire d’identification.
Saisissez ensuite l’adresse e-mail associée à votre profil utilisateur et cliquez sur le bouton « Réinitialisez votre mot de passe ».
Un lien de réinitialisation vous sera ainsi envoyé par courriel. Il restera valable pendant 4 heures.
Cliquez alors dessus et suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau mot de passe.
Si vous ne voyez pas ce mail dans votre boîte de réception, veillez à vérifier votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, pensez à contacter le service client de la plateforme.
Les coordonnées de contact du service client Digiforma :
Pour toute question ou demande d’assistance concernant Digiforma, vous pouvez consulter la FAQ par objet accessible via la rubrique « Centre d’aide » en bas de cette plateforme.
Si vous ne trouvez pas de solution à votre préoccupation, cliquez plutôt sur le lien « Nous écrire » pour accéder à la page de contact en ligne.
Une fois sur cette interface, vous pourrez alors choisir entre les moyens de communication disponibles pour :
- Contacter le support à la clientèle par e-mail.
- Demander à être rappelé par téléphone.
- Ou participer à un webinaire de démonstration (Ce webinaire dure 45 minutes. Il est animé tous les mardis à 13h30 par deux personnels experts).
Si vous avez une réclamation, n’hésitez pas à l’envoyer par courrier postal au siège social A World For US SAS situé à l’adresse :
41 rue Poliveau, 75005 PARIS
