Pour commander des vêtements pour hommes et femmes chez Damart, créez votre compte en ligne et accédez à votre espace client en seulement quelques clics et depuis n’importe quel appareil.
Vous pouvez ainsi renouveler votre garde robe via un catalogue riche en articles soldés de prêt à porter, thermolactyl, déco, lingerie… Grâce à votre espace client Damart, vous pouvez également gérer vos moyens de paiement et suivre votre commande dès son expédition et jusqu’à sa livraison à domicile ou en point de retrait.
Pour passer vos commandes sur damart.fr et suivre vos colis, inscrivez vous gratuitement sur ce site de e-commerce. Suivez alors ce tuto pour en savoir plus sur la démarche d’inscription et de connexion.
Ceci est le logo de la marque allemande de prêt à porter
Passer une commande chez Damart
Ce magasin de commerce électronique de prêt à porter dont le siège social est situé à Roubaix met à votre disposition une interface client gratuite, confidentielle et accessible depuis n’importe quel appareil. Il s’agit d’un portail web qui vous permet de gérer vos achats sur cette plateforme de shopping en ligne.
Votre espace client personnel vous permet en effet de commander chez Damart les vêtements les plus chics à des prix pas chers. Vous pouvez ainsi parcourir plusieurs rayons dédiés aux femmes, aux hommes et enfants.
Pour valider votre commande en ligne, le site met à votre disposition plusieurs moyens de paiement : carte Visa, MasterCard, chèque…
Après, vous pouvez choisir l’un des moyens de livraison proposés. À savoir, cette enseigne propose la livraison standard à domicile qui est facturée au prix de 5,50€. Dans ce cas, vous recevrez votre colis sous 8 jours.
Il est également possible de choisir la livraison dans un point de retrait. Vous pouvez ainsi choisir d’être livré dans l’un des 10 000 bureaux de poste ou l’un des 7800 points PickUp.
Par ailleurs, et en raison des conditions de confinement, les délais d’envoi standard peuvent être allongés. Si vous avez alors hâte à recevoir votre commande, vous pouvez opter pour la livraison en Colissimo. Cet envoi express vous permettra de recevoir votre colis entre 2 et 4 jours contre 7€ de frais de port.
NB : Vous pouvez e-réserver un article chez Damart et vous rendre dans l’une des 94 boutiques de la marque réparties dans toute la France pour finaliser les démarches d’achat (essayage, paiement…)
Comment suivre ma commande Damart ?
Vous avez passé une commande sur ce site de e-commerce ? Vous souhaitez savoir où l’on est votre livraison ?
Cette enseigne vous propose le tracking de vos colis sur son site internet et son application mobile depuis la rubrique Suivi de commande. Pour cela, connectez-vous à votre espace client en ligne et renseignez le numéro de votre commande. Cette référence client vous a été communiquée par SMS lors de l’expédition de votre colis.
Ceci est une capture écran du site www.damart.fr rubrique Suivi Commande
Dès que c’est fait, vous serez informé de l’acheminement de votre package. Vous saurez ainsi vers quel point relais est-il arrivé ainsi que les jours restants à son arrivée à destination.
Connexion à mon espace client
L’accès à l’espace client Damart est simple. C’est tout comme l’authentification au compte Bon Prix. Du coup, pour vous connecter à votre compte en ligne, suivez ces étapes de connexion :
- Allez tout d’abord sur le site damart.fr Mon compte.
- Sur le formulaire d’authentification, faites entrer votre e-mail et votre mot de passe.
- Validez finalement en cliquant sur Se connecter.
C’est terminé, vous êtes désormais connecté. Dans le cas où vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié pour le récupérer.
Il s’agit de votre première commande sur ce site ? Créez alors votre espace client en renseignant les informations demandées sur le formulaire d’inscription.
Si vous préférez la navigation sur smartphone, téléchargez gratuitement l’application mobile Damart depuis l’Apple Store. Vous pouvez ainsi commander vos thermolactyls depuis votre poche et en seulement quelques clics !
Sur le site ou sur mobile, votre espace client vous permet d’accéder à l’historique de vos commandes, bénéficier des bons de réduction, des codes promo…
Contact Damart et Adresse de retour
Vous avez un problème de livraison retardée ou d’un colis perdu ? Vous souhaitez échanger avec un conseiller du service client par téléphone ou par mail ?
Pour appeler un assistant commercial par téléphone, composez le numéro de téléphone non surtaxé 08 92 70 50 40. Ce serveur vocal est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés. Il est facturé au prix de 0,5€/min + prix d’appel. Le service Acceo permet aux sourds et aux malentendants d’accéder aux services du support client.
Si vous préférez écrire au service clientèle, rédigez votre demande (interrogation, réclamation…) sur le formulaire de contact en ligne. Un conseiller vous répondra par téléphone ou par mail au plus proche délai. N’hésitez pas également de parcourir la Foire Au Question via la rubrique FAQ.
En cas d’une commande non conforme, vous pouvez retournez votre colis à l’adresse du service client :
25 avenue Fosse aux Chênes, 59100 Roubaix
Pour vous rendre vers la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous sur Espace boutique puis saisissez votre code postal.
