Ingenico est une société qui opère dans la vente des terminaux de paiement et la distribution des cartes prépayées. Elle vous propose également la vente des accessoires des caisses et des terminaux de paiements, à savoir les rouleaux, les papiers et produits de nettoyage, etc.
Pour devenir client auprès de cette enseigne et acheter un terminal de paiement, une caisse ou une carte de prépayée, vous devez contacter le service client Ingenico. Il vous communiquera par la suite vos codes d’accès qui vous permettent d’accéder à votre espace client Ingenico afin de consulter toutes vos factures en ligne.
L’achat des produits d’entretien de votre équipement de paiement se fait également depuis votre compte Ingenico accessible sur le site web https://webstore.ingenico.fr/.
Ainsi, que vous souhaitiez accéder à vos factures en ligne ou commander des produits d’entretien, on vous présente dans notre guide comment vous connecter à votre compte client.
Démarche d’accès à mon compte facture Ingenico
Après avoir commandé votre équipement de paiement ou votre carte prépayée en contactant le service client de cette enseigne, vous pouvez vous identifier à votre compte en ligne.
En effet, votre compte est automatiquement ouvert et activé. Vous pouvez y accéder en saisissant les codes de connexion que le service client vous a envoyés.
Pour ce faire, il suffit de procéder comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://portail-clients.ingenico.com/Login
- Commencez tout d’abord par vous rendre sur la page d’authentification https://portail-clients.ingenico.com/Login.
- Puis, tapez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton S’identifier.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace client. Vous allez retrouver toutes vos factures et suivre toutes les opérations réalisées sur votre équipement de paiement.
Toutes vos factures seront archivées dans votre compte client.
Comment récupérer mes codes d’accès oubliés ?
En cas d’oubli de votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez facilement les récupérer en ligne. Et ce, en cliquant sur le lien Identifiant oublié ou Mot de passe oublié.
Saisissez ensuite votre adresse mail ou votre identifiant.
Vous recevrez vos données de connexion par e-mail.
Comment se connecter à mon espace client sur https://webstore.ingenico.fr/ ?
Le site webstore.ingenico.fr est une boutique en ligne appartenant à cette société. Cette boutique en ligne est spécialisée dans la vente des produits d’entretien et d’accessoires des équipements de paiement.
Ceci est une capture d’écran du site https://webstore.ingenico.fr/
Vous pouvez effectuer votre recherche par catégorie ou par modèle de terminal ou de caisse de paiement.
Vous pouvez par la suite passer votre commande en ligne et être livré chez vous.
Tout se passe depuis un espace client que vous devez créer au préalable.
Comment créer un compte Ingenico ?
Pour commander en ligne, vous devez tout d’abord ouvrir votre compte en suivant ces étapes :
- Rendez-vous sur le site officiel https://webstore.ingenico.fr/.
- Puis, cliquez sur la rubrique Inscription qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Remplissez ensuite le formulaire en saisissant votre nom, votre prénom, votre identifiant (adresse mail) ainsi que votre mot de passe.
- Si vous avez un code avantage, tapez-le pour bénéficier d’une réduction.
- Indiquez votre code partenaire.
- Validez votre inscription en cliquant sur le bouton S’inscrire.
Votre compte est ainsi créé. Vous pouvez ajouter à votre panier les produits que vous souhaitez acheter.
Validez votre commande en saisissant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement en ligne.
Une fois que votre commande est validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Accès à mon espace client et suivi de ma commande
L’identification à votre espace client vous permet de passer et suivre votre commande, consulter vos factures, accéder à l’historique de paiement et également contacter le service client.
Pour ce faire, il suffit de se rendre sur le portail web et cliquer sur la rubrique Connexion.
Indiquez votre identifiant ainsi que votre mot de passe.
Validez votre accès en cliquant sur le bouton Connexion.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.
Pour suivre votre commande, cliquez sur la rubrique Mes commandes et sélectionnez la commande que vous allez suivre.
Vous allez trouver le statut de votre commande : Commande en cours de préparation, commande en cours d’expédition ou commande livrée.
En outre, pour réclamer un retard de livraison, une commande non conforme ou un autre problème, vous pouvez contacter le service client via ces canaux de communication :
- Téléphone : 08 92 69 40 02 (numéro surtaxé : 0.80€ la minute) de 09:00–12:30, 13:30–17:00 du lundi au jeudi et de 09:00–12:30, 13:30–16:00 le vendredi ;
- Email : webstore.ingenico(@)codexim.fr.
