Bien que l’enseigne Go Sport possède des magasins partout en France ( Paris, Marseille, Brest, Alma, Caen, Montparnasse, Thionville…) et l’international, elle met à la disposition des amateurs du shopping en ligne son site web www.go-sport.com.
Sur son site officiel, vous trouverez une large gamme de vêtements, de chaussures, des équipements, des accessoires sportifs. Pour passer vos commandes, vous devez créer un compte. Puis, vous pouvez accéder à l’espace client Go Sport à tout moment pour suivre vos commandes, consulter votre historique de paiement ou également modifier votre adresse de livraison.
En outre, la connexion à votre compte vous permet de vous adhérer au programme de fidélité le club ou Mercure, de commander d’activer votre carte Go Sport.
Apprenez à travers notre guide comment se connecter à votre espace personnel et comment activer votre carte de fidélité. Trouvez aussi les coordonnées de contact du service client ( téléphone, WhatsApp et email).
Comment créer un compte sur go-sport.com?
Tout comme la majorité des sites de vente en ligne à savoir Floryday.com, les commandes se passent depuis le site internet ainsi que leurs validations ( paiement, saisie de l’adresse de livraison) et leurs suivis s’effectuent depuis l’espace client.
Si vous êtes un nouveau client, vous devez alors créer un compte pour commander vos articles ou équipements sportifs à distance. Et ce en suivant la démarche d’inscription ci-dessous:
- Rendez-vous d’abord sur le site www.go-sport.com.
- Puis, cliquez sur la rubrique » Espace client » qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Remplissez le formulaire de création de compte en insérant votre email et votre mot de passe.
- Si vous disposez déjà d’une carte de fidélité, indiquez le numéro de carte ainsi que le nom de la famille du son propriétaire.
- Validez la création de votre compte en cliquant sur le bouton » Créer un compte « .
Vous venez ainsi de créer votre compte. Vous pouvez par la suite commander en ligne, activer votre carte cadeau ou votre carte de fidélité le club, suivre votre livraison, modifier votre adresse de livraison…
Identification au compte fidélité Go Sport:
Après avoir créé et activé votre espace personnel, vous pouvez y accéder à tout moment et depuis n’importe quel appareil ( ordinateur ou mobile). L’accès à votre espace client vous remplace tous vos déplacements au magasin.
Vous pouvez en fait choisir l’article que vous voulez commander, payer en ligne en toute sécurité, choisir votre adresse de livraison, échanger ou retourner un article..
Pour s’identifier au compte client, voici la démarche de connexion:
- Allez sur le site internet de cette boutique en ligne.
- Cliquez sur la rubrique dédiée à l’accès client » Espace client « .
- Depuis, l’interface d’authentification, faites entrer votre email et tapez votre mot de passe.
- Demandez l’accès à votre compte en cliquant sur » Valider « .
Vous êtes ainsi connecté à votre espace utilisateur.
Toutefois, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien » Mot de passe oublié? » qui se trouve en bas de la page d’identification. Puis, saisissez votre adresse e-mail.
En outre, si vous avez une carte de fidélité Le Club, vous pouvez consulter et convertir vos euros cumulés en bons d’achats depuis la rubrique » Espace fidélité « .
Vous allez recevoir par la suite le lien de réinitialisation de votre mot de passe. Cliquez ainsi sur ce lien et composez votre code d’accès.
Adhésion au programme de fidélité et activation de la carte Go Sport:
Cette enseigne fidélise ses clients en lui offrant gratuitement des cartes de fidélité via laquelle ils bénéficient de plusieurs avantages à savoir:
- Cumul d’euros fidélités: Tout achat en magasin ou sur le site avec la présentation de la carte de fidélité vous permet d’ajouter à votre cagnotte 3% du montant de votre achat. Vous pouvez utiliser les euros cumulés sous forme de bon d’achat de 5 à 30€.
- Offre anniversaire: Toute personne ayant une carte de fidélité Go Sport le Club bénéficie de l’offre anniversaire qu’est notamment 10€ crédités sur sa carte et valable 30 jours sur le site et en magasins. Le client sera informé par l’offre de son anniversaire par email.
- Mercure: Ce programme est exclusivement dédié aux personnes membres au programme le club. Ce programme consiste aux adhérents de voir son activité sportive récompensée.
- Assurance vélo.
- Location de ski et snowboard en ligne: Vous bénéficiez de 5% de remise sur la location de ski snowboard sur le site www.gosportmontagne.com.
Ce programme de fidélité est destiné aux personnes physiques ayant plus de 18 ans et l’adhésion est strictement personnelle.
Pour vous adhérer, vous pouvez vous adresser à l’un des magasins de cette enseigne et de demander votre carte en communiquant votre nom, prénom et votre adresse email.
Vous recevrez par la suite un email qui confirme votre adhésion au programme de fidélité et qui vous transmet votre numéro d’adhérent.
Vous pouvez aussi demander votre adhésion en ligne. Et ce, en vous rendant à la rubrique » Mon espace fidélité« , en cliquant sur » Mon adhésion « , en remplissant le formulaire.
De même, vous allez recevoir votre numéro d’adhérent par email.
Votre carte de fidélité Go Sport gratuite est automatiquement activée.
Comment contacter le service client?
Vous avez perdu votre ticket de caisse? Vous n’arrivez pas à accéder à votre espace personnel ou à activer votre carte de fidélité? Demandez-vous comment être remboursé en cas de la réception d’un article défectueux ou non conforme au site? Vous voulez vous renseigner sur la carte de fidélité FeelGood?
Le service client de cette boutique répond à toutes vos questions et résout toutes vos difficultés.
Appelez le support client au numéro de téléphone » 0970 83 05 05 » du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 19h. Depuis l’étranger, composez le numéro de téléphone » 0033 0970 83 05 05 « .
NB: Vous pouvez entrer en contact avec l’assistance à la clientèle gratuitement via Whatsapp au numéro » 07 72 72 36 04 « .
Pour envoyer un mail à Go Sport, adressez votre demande à service.client(@)go-sport.fr.
Finalement, n’hésitez pas à consulter le Faq.