Que vous soyez un particulier ou un professionnel, Chubb assurance vous propose une panoplie d’offres d’assurance dans les différents domaines : assurance santé, vie, dommage aux biens, assurance voyage, auto, téléphonie mobile…
Une équipe de professionnels qualifiés sont disponibles pour vous offrir une prestation sur mesure adaptée à tous les besoins et à tous les budgets.
Et pour s’intégrer au monde digital, elle a mis en place un système de gestion de contrats en ligne à travers son site Internet.
Plus besoin à vous déplacer, vous pouvez déclarer un sinistre et le suivre à distance, via un compte personnel.
Pour vous accompagner, nous avons préparé pour vous ce petit guide, où vous allez trouver la démarche détaillée de connexion à votre compte Chubb assurance.
Comment se connecter à mon compte Chubb assurance ?
Tout comme pour se connecter à Swisslife, l’accès à votre espace adhérent Chubb est très simple, il suffit d’être muni des identifiants de connexion, qu’ils vous ont été transmis, et suivre les étapes citées ci-dessous :
- Commencez par ouvrir le site www.declachubb2.com
Ceci est une capture écran du site https://www.declachubb2.com/
- Comme vous montre la photo, l’interface d’authentification est mise à votre disposition pour s’authentifier
- Renseignez alors votre adresse email ainsi que votre mot de passe
- Enfin, confirmez votre identité en cliquant sur le bouton « Se connecter«
Néanmoins, si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié« . Ceci vous amènera vers la page dédiée à la réinitialisation du mot de passe.
Il vous sera demandé alors de renseigner l’adresse email associée à votre compte assurance. Par conséquent, un lien vous sera envoyé, vous devrez cliquer dessus pour définir un nouveau mot de passe.
Première connexion : comment activer mon espace de déclaration et de suivi de sinistre ?
Dès votre adhésion chez cette compagnie d’assurance, un espace personnel vous sera offert gratuitement. Vous recevrez ainsi les identifiants nécessaires pour y accéder par email.
Par ailleurs, s’il s’agit de la première connexion à votre compte Chubb assurance, vous devez passer par l’étape de son activation :
Depuis l’interface de connexion, vous allez trouver une partie dédiée à la « Première visite »
Appuyez sur le bouton « Créer mon espace assuré »
Par conséquent, vous serez invité à remplir le formulaire d’inscription
Ceci est une capture écran de l’interface d’activation d’un compte assuré
Comme première étape, indiquez votre numéro de téléphone ainsi que votre identifiant d’adhésion Chubb
Cliquez sur le bouton « Suivant » pour passer à l’étape d’activation
Par la suite, définissez un mot de passe et confirmez votre saisie
Félicitations, votre espace assuré sera bien créé, et vous allez recevoir le lien d’activation à l’adresse indiquée.
Vérifiez sa réception et cliquez dessus pour activer votre compte Chubb assurance et commencer à l’utiliser en toute sécurité pour déclarer un sinistre Chubb, demander un devis, signaler un retard de remboursement, mettre à jour vos informations personnelles…
Besoin d’aide ? Contacter le service client Chubb
Pour s’informer plus sur les offres d’assurance disponibles, ou signaler un souci d’activation de votre compte assuré, n’hésitez pas de joindre le service client de votre assurance.
Une équipe de conseillers clients est disponible par téléphone au 01 80 20 15 45 pour traiter vos demandes dans les plus brefs délais.
Sinon, vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur le site (N’oubliez pas de renseigner la nature de votre demande), ou bien, envoyez votre demande par courrier postal à l’adresse suivante :
Chubb European Group SE – 31 place des Corolles 92400 Courbevoie
Contact Chubb assurance mobile SFR
Pour déclarer un sinistre, modifier votre contrat ou le résilier, voici les différents moyens de contact qui sont disponibles :
En effet, si le numéro de votre adhésion commence par : SFDFR | ASTFR2 | CSCFR | MMKFR | XXIFR | X55FR | M55FR, contactez Cinq sur Cinq Service Assurance Mobile par :
Téléphone : Composez le 0970 830 033
Email : Transférez vos demandes à contactcontrat@5sur5.fr ou bien à contactreclamation@5sur5.fr s’il s’agit d’une réclamation
Courrier postal : Envoyez vos demandes et réclamations à :
Cinq sur Cinq « Service Assurance Mobile »
TSA 90200 41974 BLOIS CEDEX 9
Si le numéro commence par ASTFR1, vous devez joindre Assurance Mobile by Chubb soit par :
Téléphone : Appelez le 0970 821 051
EMail : Envoyez vos demandes à contratassurancemobile@assurant.com ou bien à 3reclamationassurancemobile@assurant.com s’il s’agit d’une réclamation
Courrier postal : Adressez vos demandes à :
Assurance Mobile by Chubb
CS2053013593
Aix en Provence CEDEX 3
Vous pouvez laisser votre avis sur l’assurance Chubb SFR en commentaires à la fin de cet article.
