Bien que les magasins Intermarché soient partout en France, de nombreux clients préfèrent faire leurs courses en ligne. C’est pour cette raison que cette enseigne a mis à leur disposition son site officiel ainsi que son application.
Depuis le compte Intermarché, chaque client passe sa commande à distance et la reçoit à son domicile. Le paiement est hautement sécurisé sur cette plateforme. De plus, vous pouvez utiliser votre carte de fidélité en ligne tout comme en magasin.
Par conséquent, vous allez gagner des points à chaque achat fait sur internet que vous pouvez convertir en bons d’achat.
Ainsi, pour accéder à l’espace client Intermarché, on vous présente la démarche à suivre. Si vous n’avez pas de compte, on vous explique comment procéder pour en obtenir.
Comment créer un compte Intermarché ?
Pour que vous puissiez passer vos commandes en ligne et gérer votre carte de fidélité, vous devez avoir un compte personnel. Pour ce faire, il suffit de disposer d’une adresse mail valide.
L’inscription se réalise en ligne en vous rendant sur le site officiel www.intermarche.com et en cliquant sur la rubrique dédiée à l’ouverture de compte.
Puis, on vous demande de remplir le formulaire en saisissant vos informations personnelles ainsi que votre adresse mail et en choisissant votre mot de passe.
Ensuite, il faut cocher la case d’acceptation des conditions générales.
Vous allez recevoir un e-mail contenant le lien de vérification de votre adresse mail. Cliquez alors sur ce lien.
Votre compte est ainsi ouvert et activé. Vous pouvez commencer à ajouter des produits à votre panier et passer votre commande en ligne.
Comment se connecter au compte Intermarché ?
L’identification à votre espace personnel vous permet de passer votre commande et la suivre. La gestion de la carte de fidélité se fait également depuis cet espace. En cas de réclamation, demande de retour ou d’échange, votre demande doit être faite depuis ce compte client.
Pour y accéder, vous pouvez vous rendre sur le site officiel www.intermarche.com ou sur l’application mobile. Cette application est disponible gratuitement sur App Store et Play Store. Vous pouvez facilement la télécharger sur iPhone ou Android.
Une fois que vous avez ouvert le portail web ou l’application mobile, cliquez sur la rubrique dédiée à l’authentification et saisissez vos codes d’accès que vous avez choisis lors de l’ouverture de votre compte.
Validez votre accès en ligne. Vous êtes ainsi connecté à votre espace client. Dans la rubrique Mes commandes, vous trouvez tous les achats en ligne que vous avez effectués.
En sélectionnant une commande, tous ses détails (date d’achat, nombre d’articles, montant et le statut de la commande) s’afficheront.
Comment résoudre les problèmes de connexion ?
Pour réussir la connexion à votre compte, veuillez saisir correctement vos codes d’accès. En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe. On vous demande ensuite de renseigner l’adresse mail associée à votre compte. Vous allez recevoir le lien de réinitialisation par e-mail.
Cliquez alors sur ce lien et composez un nouveau code confidentiel. Vous pouvez ainsi accéder à nouveau à votre compte.
Néanmoins, si vous avez saisi correctement vos données d’authentification et que vous n’avez pas pu vous identifier à votre compte, cela peut signifier que votre compte est bloqué ou désactivé.
Dans ce cas, vous devez contacter le service client pour le débloquer. Généralement, le support client opte pour le blocage d’un compte pour des mesures de sécurité ou en cas de violation des CGV.
Pour ce faire, appelez le numéro de téléphone 0 805 101 115 du lundi au vendredi de 8h à 21h ou remplissez le formulaire de contact disponible dans le site officiel ou l’application mobile.
En outre, si vous avez un problème de commande ou livraison, vous pouvez déposer votre réclamation auprès du service client en utilisant ces coordonnées de contact.
En savoir plus sur le programme de fidélité
Comme toute enseigne, Intermarché dispose d’un programme de fidélité. Tout client peut demander sa carte de fidélité Intermarché en magasin ou en ligne. Grâce à cette carte, il bénéficie de nombreux avantages tels que des offres et des réductions spécifiques à cette carte. À chaque achat, on lui attribue des points qui peuvent être convertis en bons d’achat.
La demande de cette carte en magasin peut être en magasin. Comme il peut créer sa carte de fidélité Intermarché en ligne depuis son espace personnel. Également, son activation s’effectue en ligne ou en magasin.
Dans le cas où il dispose déjà d’une carte et qu’il souhaite l’ajouter dans son espace client, il suffit de saisir le numéro de la carte dans la rubrique dédiée au programme fidélité.
Depuis son espace personnel, il peut à tout moment consulter le solde de la carte de fidélité et le convertir.
