Depuis l’interface de connexion ManoMano mon compte et en vous rendant dans la rubrique Mes commandes, vous pouvez suivre vos commandes en ligne.
En effet, l’identification à votre espace client vous permet consulter le statut de votre commande qui pourra être commande en cours de préparation, commande en cours d’expédition ou commande livrée.
Vous pouvez également consulter vos factures et demander un échange ou un retour depuis la rubrique Mes achats ManoMano.
Outre le suivi de commande ManoMano, vous pouvez effectuer nombreuses démarches depuis votre espace personnel et notamment rubrique Mes commandes ou Mes achats.
Trouvez ainsi dans notre guide la démarche pour accéder à manomano mon compte mes commandes. On vous présente aussi comment contacter le service client en cas de besoin.
Accès à mon compte ManoMano.fr
La connexion à votre compte vous permet de passer d’autres commandes, suivre vos achats en ligne et également consulter vos factures en ligne.
La demande de retour ou d’échange se font aussi depuis votre compte particulier.
Connectez-vous alors à votre espace client en procédant comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site www.manomano.fr
- D’abord, rendez-vous sur le site web www.manomano.fr.
- Cliquez sur la rubrique Identifiez-vous puis sur Je suis un particulier.
- Indiquez ensuite votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte particulier.
En revanche, si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte à cause de l’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oublié.
Vous serez par la suite guidé pour composer un nouveau code confidentiel.
Suivi de mes commandes ManoMano en ligne
La démarche pour passer une commande auprès de cette boutique de vente d’équipements de bricolage, jardinage et pour maison est très simple. Il suffit de remplir votre panier en ajoutant des articles.
Puis, vous validez votre commande en ajoutant votre adresse de livraison et en effectuant votre paiement en ligne en toute sécurité.
Si vous avez un code promo, n’oubliez pas de l’insérer.
Une fois que votre commande est confirmée, vous allez recevoir un e-mail de confirmation. Le statut de votre commande changera dans votre espace client. Il est devenu commande en cours de préparation.
Ce statut changera au fur et à mesure que le traitement de la commande avancera.
Le client peut ainsi suivre sa commande en ligne. Et ce, en s’identifiant à son compte et en cliquant sur la rubrique Mes commandes.
En sélectionnant la commande en question, il retrouvera tous ses détails.
Comment créer un compte ManoMano ?
Si vous venez de découvrir ce magasin en ligne et que vous souhaitez passer une commande, commencez tout d’abord par ouvrir un compte. Et ce, en vous rendant sur le site officiel et cliquez respectivement sur Identifiez-vous, Je suis un particulier et Créer un compte.
Remplissez ensuite le formulaire de création de compte en saisissant toutes les informations demandées.
Votre compte sera par la suite ouvert. Vous pouvez passer ainsi votre première commande et la suivre en suivant la démarche expliquée ci-dessus.
Mano Mano commande non reçu, problème de connexion, suivi de commande impossible ? Contactez alors le service client
Le service client de ce magasin en ligne est toujours à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et demandes d’aide.
Vous pouvez commencer à signaler votre problème à l’assistance en ligne. Pour ce faire, connectez-vous à l’espace Mes commandes sur votre compte Mano Mano.
Puis, sélectionnez la commande concernée.
Cliquez sur Accéder à l’aide et sélectionnez votre problème.
Rédigez ensuite votre message en décrivant votre problème.
Vous serez contacté dans un délai entre 24h et 48h.
Dans la rubrique Mes messages, vous pourrez suivre vos échanges.
Un conseiller client sera également à votre écoute par téléphone au numéro 09 73 72 91 99. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 15h.
