L’espace abonné Mobilis correspond à l’interface client à laquelle chaque client de cet opérateur peut accéder grâce à son numéro de téléphone et son mot de passe.
Depuis ce compte en ligne, vous pouvez alors consulter et payer vos factures de téléphone mobile et internet, recharger vos pass prépayés, profiter du service E-rselli…
Pour bénéficier de ces fonctionnalités de votre portail web, apprenez alors à travers ce tuto comment accéder à l’espace client Mobilis DZ sur ordinateur et sur mobile.
En cas de besoin tel qu’un problème de connexion, vous trouverez ci-dessous tous les moyens de contact du service client Mobilis Algérie.
Comment accéder à mon compte Mobilis Dz ?
La connexion au compte Mobilis Dz se fait depuis l’interface meetmob.mobilis.dz. Pour vous identifier, il suffit ainsi de renseigner votre numéro de téléphone, votre mot de passe et le code de vérification reçu par SMS.
L’accès à cet espace abonné se fait également depuis l’application Mobispace disponible gratuitement sur Google Play et Apple Store.
Depuis votre compte Mobilis en ligne, vous pouvez gérer votre abonnement de téléphonie mobile et internet distance. En effet, votre interface client vous permet de :
- Consulter vos factures prépayées sous la rubrique « Mes factures ».
- Payer vos factures sous l’adresse e-paiement.mobilis.dz.
- Recharger votre carte Edahabia.
- Profiter du service de paiement E-rselli.
Découvrez ci-dessous comment accéder à l’espace client Algérie Télécom.
Comment joindre le service client Mobilis ?
Vous cherchez de l’aide à la connexion ou de renseignements à propos les services de cet opérateur ? Pour n’importe quelle interrogation ou pour soumettre une réclamation au service à la clientèle, voici les moyens de contact de l’opérateur algérien.
Appeler le service client par téléphone
Pour vous écouter, le service client Mobilis a mis à votre service plusieurs numéros de téléphone :
- 666 pour les lignes post-payées depuis un numéro interne (de cet opérateur).
- 0660 600 666 pour les lignes post-payées depuis un numéro Djezzy ou Oreedoo.
Si vous souhaitez appeler le siège social, composez alors le numéro 023 92 13 13. Rappelons que le préfixe téléphonique algérien est le +213.
Envoyer un mail à Mobilis Télécom
Si vous préférez parvenir le service client Mobilis par un e-mail, envoyez-le à l’adresse électronique RelationClients.ENTREPRISE@mobilis.dz.
Visiter la boutique la plus proche de chez vous
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre souci technique par téléphone, n’hésitez pas de vous diriger vers le point de vente le plus proche de chez vous. Pour trouver la boutique la plus proche de chez vous, rendez-vous sur la rubrique « Nos agences » puis renseignez votre code postal. Vous rencontrez ainsi un conseiller commercial ou technique qui saura vous aider à surmonter vos difficultés.
