Les particuliers et les entreprises titulaires d’une offre auprès d’EDF Martinique peuvent utiliser différents modes de règlement pour payer leurs factures d’électricité : Mensualisation, prélèvement automatique, paiement en ligne, chèque energie ou encore les bornes interactives de paiement.
En effet, Électricité De France a diversifié les moyens de paiement des factures afin de répondre à tous les besoins de ses clients.
On résume tout ce qu’il faut savoir pour régler votre facture edf martinique en ligne en toute sérénité.
En cas de difficultés, vous trouverez toutes les coordonnées de contact du service client : téléphone, email, adresse postale.
Comment payer sa facture chez EDF Martinique sur Internet ?
En tant que client EDF Martinique, vous pouvez payer en ligne votre facture en quelques clics et en toute sécurité.
En effet, le paiement se fait en ligne, par carte bancaire ou télépaiement, depuis votre espace client.
C’est une opération simple, rapide et sûre !
Régler ma facture par télépaiement
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « https://www.edf.mq/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon espace client« .
- Choisissez ensuite votre profil parmi la liste : particulier, entreprise ou collectivité.
- Bienvenue dans votre agence en ligne. Connectez-vous en indiquant votre adresse email ainsi que votre mot de passe dans les champs correspondants.
- Validez finalement votre accès client.
Une fois connecté à votre espace personnel, il vous suffit d’enregistrer une seule fois vos coordonnées bancaires.
De cette façon, vous allez payer toutes vos prochaines factures en 1 clic.
Outre le site web, vous pouvez payer votre facture EDF en Martinique en ligne via l’application mobile EDF DOM & Corse.
Elle est disponible en téléchargement gratuit dans les boutiques App Store et Google Play.
Régler ma facture par carte bancaire
De même, pour payer votre facture EDF Martinique par carte bancaire, vous devez vous rendre à votre espace client en suivant les étapes mentionnées ci-dessus.
L’accès s’effectue en toute confidentialité sur le site officiel du fournisseur ou l’application mobile EDF DOM & Corse.
Dans ce cas, il est obligatoire de renseigner à chaque règlement, les informations se trouvant sur votre carte bancaire.
Pour rappel, le règlement par carte bancaire est disponible pour les factures comprises entre 1€ et 10 000€.
Remarque : En cas de non-paiement de vos factures, vous vous exposez à la suspension du service, coupure de l’électricité ou encore la résiliation de votre abonnement.
Service client EDF Martinique : Téléphone, email et adresse postale
Si vous rencontrez des difficultés pour payer votre facture d’électricité en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client.
En effet, pour entrer e, contacter avec le service à la clietèle par téléphone, appelez au 05 96 59 22 00, facturé au prix d’un appel local.
Par ailleurs, si vous avez besoin de joindre le service dépannage, composez le 0596 39 82 05 (prix d’un appel local).
Cependant, si vous voulez vous renseigner sur les infos coupures, téléphonez au numéro 0 810 71 10 99 (5,4 centimes la minute + prix d’un appel local).
En outre, pour faire une demande en ligne, il vous suffit de remplir le formulaire accessible via cette adresse « https://www.edf.mq/contacter-edf-martinique« .
Quant à vos demandes de réclamations, ils doivent être remplis via ce formulaire « https://www.edf.mq/particulier/faire-une-reclamation-1« .
Des conseillers clients mettront tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et rapide.
Enfin, pour signaler une insatisfaction par voie postale, voici l’adresse du siège social du fournisseur : 22-30, avenue de Wagram 75008 Paris – Tél. : 33 (0)1 40 42 22 22.
