Comment procéder pour résoudre les problèmes de connexion avec mon application mobile MyPeugeot ?
C’est ce que nous allons essayer de traiter, par le biais de notre guide démonstratif. Bien entendu, l’appli vous permet de jouir des services personnalisés et pratiques.
En effet, via une simple connexion à votre espace personnel My Peugeot, vous bénéficiez des solutions fonctionnelles, qui amélioreront votre expérience de conduite.
Toutefois, certains utilisateurs rencontrent quelques difficultés avec l’app. Rassurez-vous, nous allons vous aider à surmonter les obstacles, à savoir les pannes, les problèmes de mises à jour et de synchronisation.
Comment effectuer une mise à jour Mypeugeot ?
Pour actualiser davantage la cartographie de votre GPS, il est inhérent de mettre à jour votre application My Peugeot.
D’ailleurs, en achetant un véhicule Peugeot, tout client profitera automatiquement de quatre mises à jour par an.
Elles sont offertes gratuitement via la plateforme officielle. Ainsi, nous vous invitons à vous rendre vers l’adresse qui suit :
www.peugeot.fr/acheter/mobilite-et-connectivite/mise-a-jour-cartographie-gps.html
Maintenant, vous serez appelés à renseigner le numéro VIN (Vehicle Identification Number) de votre voiture.
Il est à savoir que le VIN est affiché sur votre carte grise. Il se compose également de 17 caractères, commençant par VF3 ou VR3.
Une fois sur la page, veuillez accéder à votre compte My Peugeot, puis activez les mises à jour nécessaires.
De cette façon, vous terminez la tâche désirée. Désormais, l’application vous indiquera en détail les trajets sur le GPS.
Résoudre le problème de synchronisation
Par ailleurs, si vous ne parvenez pas à détecter le trajet ni le kilométrage depuis votre application, n’ayez aucune crainte !
Nous allons vous présenter la solution propice à adhérer. Il s’agit notamment d’une mise en veille forcée, exercée par votre téléphone. C’est ce qui entraîne donc un manque de synchronisation et un dysfonctionnement de l’app.
Justement, si vous souhaitez régler la panne et résoudre le souci, nous vous conseillons de suivre les étapes inscrites ci-dessous :
- D’abord, allez vers « Applications« , depuis votre appareil Android.
- Ensuite, cliquez sur « My Peugeot« .
- Sélectionnez l’onglet « Batterie« , puis « Non restreinte« .
⇒ Voilà, vous avez effectué la mission. En quelques clics seulement, vous parviendrez à annuler la restriction sur votre app.
C’est ce qui lui permettra d’utiliser la batterie en arrière-plan sans restrictions.
Remarque : Nous vous informons que la procédure peut varier en fonction de votre smartphone. Dans ce sens, si le problème persiste, pensez à joindre le service à la clientèle.
Besoin d’aide ? Contacter le service client Peugeot
Mon application MyPeugeot ne se met pas à jour sur mon iPhone. Comment procéder dans ce cas ? C’est simple, il suffira de discuter avec les conseillers de la marque.
Pour ce faire, composez le numéro de téléphone qui suit : 09 70 809 120. Les assistants accueilleront votre appel, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h.
N’hésitez pas à poser toutes vos questions à l’équipe responsable. Les agents seront à votre écoute et répondront à votre besoin.
