Shaw Direct est le distributeur canadien de télévision par satellite.
Sur son site web officiel www.shawdirect.ca, cet opérateur vous permet de profiter d’une panoplie de chaînes de télévision françaises et anglaises à l’instar de Food, Treehouse et Sportsnet.
Pour souscrire une nouvelle offre et gérer vos abonnements TV auprès de cet opérateur, accédez alors à votre espace personnel et confidentiel « Mon Shaw Direct ».
L’accès à votre compte en ligne est aussi possible depuis l’application mobile Shaw BlueCurve TV.
Pour en savoir plus sur la démarche de login à cet espace abonné virtuel, suivez ce tuto. On vous met également tous les moyens de contact du service client en cas de problème de connexion.
Mon compte en ligne Shaw Direct
Pour gérer la liste des canaux que propose ce distributeur de télévision par satellite, vous êtes invité à accéder à un portail web gratuit et confidentiel, à l’instar de l’espace abonné Canal +.
Mon Shaw Direct est votre espace personnel qui vous permet alors de profiter de plusieurs services internet à distance, dont :
- Acheter et personnaliser un nouveau forfait ( Petit, Moyen, Grand…).
- Régler vos factures à distance et accéder à l’historique de vos paiements.
- Déclarer une perte de signal et demander un dépannage technique.
- Suspendre vos services temporairement pendant la pause saisonnière.
- Déclarer un déménagement.
- Gérer la liste des canaux anglaises et françaises.
- Gérer et configurer vos équipements de satellite à distance (Récepteur HD Essentiel, EPVHD Evolué…).
Connexion sur www.shawdirect.ca
Pour profiter des avantages cités ci-dessus, accédez à votre espace abonné selon la démarche de connexion suivante :
- Allez tout d’abord sur la page www.shawdirect.ca/francais
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Mon Shaw Direct » (l’équivalent à My Shaw Direct en anglais).
- Sur le formulaire de login, faites entrer votre identifiant et votre mot de passe.
- Cliquez finalement sur « Se connecter ».
Une fois que vous ayez saisi correctement vos identifiants de connexion, vous serez bien connecté à votre espace personnel.
Où trouver mon identifiant Shaw Direct ?
Votre identifiant Shaw Direct est l’e-mail que vous avez utilisé pour activer votre compte. Si vous l’avez perdu, cliquez sur le lien en bas du formulaire de login pour le récupérer. De même pour votre mot de passe, réinitialisez-le via le lien « Mot de passe oublié », si jamais vous l’avez oublié.
Se connecter sur l’appli BlueCurve TV
De Google Play ou de l’Apple Store, vous pouvez télécharger et installer gratuitement l’application « Shaw BlueCurve TV » sur votre mobile Android ou iPhone. Depuis cette application, vous pouvez facilement accéder à votre espace abonné My ShawDirect et gérez vos chaînes télé au bout du clic. Depuis cette solution mobile, vous pouvez également télécharger des émissions pour enfants et les regarder hors connexion.
Comment s’inscrire sur shawdirect.ca ?
S’il s’agit de votre première visite à cet espace abonné en ligne, créez votre compte en cliquant sur « M’enregistrer » en bas du formulaire de login.
Pour créer alors un nouveau compte personnel, commencez tout d’abord par créer un Shaw ID. Pour cela, faites entrer votre e-mail et définissez un nouveau mot de passe puis validez.
Passez ensuite à l’activation de votre compte. Pour cela, renseignez le numéro de votre compte Shaw Direct qui est indiqué sur votre courriel de bienvenue et sur votre facture. Saisissez aussi votre code postal puis validez.
C’est terminé, vous venez de créer un compte Shaw Direct. Il ne vous reste ainsi qu’à cliquer sur le lien de confirmation reçu sur l’e-mail que vous avez renseigné.
Contacter le service clientèle Shaw Direct
Pour écouter vos interrogations et répondre à vos réclamations, ce distributeur canadien de télévision par satellite met à votre disposition différents moyens de contact en ligne. Vous pouvez ainsi joindre un conseiller commercial par téléphone, comme vous pouvez chatter en ligne avec assistant du support technique.
Appeler un assistant technique par téléphone
Pour échanger alors avec un assistant du service d’aide à la clientèle par vive voix, composez le numéro de téléphone 1 888 554 7827. N’hésitez pas dès lors de déclarer un déménagement ou demander un dépannage technique sur l’un de vos équipements. Vous pouvez aussi effectuer une demande de partenariat et devenir un distributeur local.
Clavarder avec le service client Shaw Direct
Néanmoins, si vous préférez écrire à l’assistance technique, allez sur la rubrique « Contact » puis cliquez sur « Chat ». Rédigez ensuite votre message sur la fenêtre de discussion. Vous aurez ainsi une réponse à votre demande dans les plus brefs délais.
Visiter un magasin
Le distributeur Shawdirect vous accueille à travers des dizaines de points de vente répartis sur tout le Canada. Pour trouver le magasin le plus proche de chez vous, cliquez sur la rubrique « Trouvez un magasin » et indiquez votre code postal (Le code postal 97114 correspond par exemple au magasin des Trois-Rivières).