Suivi de Commande Conforama

Il est extrêmement facile de parcourir les catalogues de vente Conforama (meubles, objets de décoration, produits d’électroménager…) et de passer commande sur son site internet Conforama.fr. Cela vous permet en effet de gagner du temps et de choisir le mode de livraison qui vous convient (livraison à domicile, retrait en magasin, en points relais ou en Drive) sans bouger de chez vous.

La chose la plus cool à ce sujet est que vous pouvez également suivre étape par étape la préparation et la livraison de vos achats à distance à l’aide de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.

Comment effectuer le suivi de ma commande Conforama en ligne ?

Logo de Conforama

Pour ce faire, il vous suffit toujours de vous connecter à votre espace client accessible depuis la rubrique « Mon compte » en haut à droite du portail officiel de la marque.

Afin de vous aider dans toutes vos démarches, nous vous expliquerons dans cet article le processus de suivi de commande Conforama en ligne. Consultez alors la suite de notre guide.

Comment suivre ma commande Conforama sur Internet ?

Quel que soit le mode de livraison choisi, l’accès au suivi de vos commandes Conforama se fait toujours depuis votre compte gratuit accessible sur le site interne de la marque, comme de nombreux sites marchands en France tels que castorama.fr, darty.fr, Amazon.fr, etc. (Trouvez sous ce lien comment retrouver une commande archivée sur Amazon).

Il vous suffit ainsi de vous rendre dans la rubrique « Mes achats » située dans le menu de gauche de votre interface personnelle pour obtenir tous les détails dont vous avez besoin, de la préparation de votre colis jusqu’à sa livraison.

Suivez alors ces instructions pour vous rappeler le processus de connexion à votre espace en ligne :

  • En naviguant sur le portail officiel du magasin www.conforama.fr, cliquez sur la rubrique « Mon compte » symbolisée par l’image du petit bonhomme en haut à droite de l’écran.
  • Appuyez ensuite sur le bouton « Se connecter » qui vous redirigera vers la page d’identification.
  • Entrez ainsi votre adresse email et touchez le bouton « Me connecter /M’inscrire« .
  • Saisissez par la suite votre mot de passe et confirmez votre demande en cliquant sur « Me connecter« .
suivi de commande sur le site internet conforma.fr

Capture écran du site www.conforama.fr

Rendez-vous ensuite dans la section « Mes achats » pour consulter vos commandes en cours, l’historique de vos achats, vos tickets et vos factures.

Si vous souhaitez vous renseigner sur la livraison de votre colis commandé auprès d’un marchand Marketplace by Confo, vous pouvez contacter le marchand en utilisant le lien « Poser une question au marchand » depuis le détail de votre commande dans votre espace client.

Découvrez aussi sous ce lien comment choisir mon code Conforama But sur www.choisirmoncode.fr.

Je ne peux pas accéder au suivi de mes commandes en ligne, que faire ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte et suivre votre colis Conforama en ligne, vous pouvez résoudre ce problème en suivant l’une des solutions ci-dessous :

  • Si le problème est lié à l’oublie de votre mot de passe, remplissez le formulaire de demande accessible via le lien « Mot de passe oublié » situé sous le formulaire d’identification pour récupérer votre code confidentiel.

Vous recevrez alors un mail avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe et de retrouver l’accès à votre espace personnel.

  • En revanche, si le problème de connexion persiste, vous pouvez aussi suivre vos achats grâce au courriel de tracking qui vous a été envoyé par le magasin après validation de votre commande.

Ce message contient en effet le numéro de votre commande avec un lien vous permettant d’accéder à la page de suivi de votre colis.

Il vous suffit ainsi de saisir votre numéro de commande et votre adresse email pour afficher les informations liés à l’acheminement de votre marchandise et la date à laquelle vous pourrez la recevoir.

Mais si vous n’avez pas reçu ce mail, vous n’avez qu’à contacter le service client de la marque par téléphone, mail ou courrier postal.

Coordonnées de contact de Conforama :

Vous pouvez contacter le service client Conforama pour suivre vos achats, annuler une commande ou demander un service après-vente via les différents moyens de communication suivants :

  • Numéro de téléphone : 0 892 010 808. (Ligne joignable du lundi au samedi de 8h à 19h / Service 0.35€ / min + prix appel).
  • Mail : ClientWeb(@)conforama.fr.
  • Adresse du siège social :

CONFORAMA France
80 boulevard du Mandinet (Lognes)
77432 Marne La vallée

Pour plus d’information sur les conditions d’annulations, de retour et de remboursement, vous avez aussi la possibilité de consulter la FAQ en ligne ou encore joindre directement votre magasin. Vous trouverez les coordonnées des différents points de vente sous la rubrique « Mon magasin » en haut à droite du site Web de l’enseigne.

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