Rien n’est plus facile que de faire son shopping en ligne. Avec Happy Socks, fabriquant et détaillant suédois, vous pouvez aussi commander et suivre la livraison de vos chaussettes, sous-vêtements et maillots de bain depuis chez vous à l’aide de votre ordinateur, tout comme sur helline.fr.
Très connue avec ses chaussettes colorées, la marque vend en effet ses marchandises dans plus de 90 pays, avec 12 000 points de vente et plus de 100 magasins, ainsi que sur son site internet www.happysocks.com.
En passant votre commande sur cette plateforme de vente en ligne, vous pouvez effectuer un paiement sécurisé et vous faire livrer à votre domicile grâce au service DPD, dans votre boîte aux lettres ou dans un point relais postal local (avec Deutsche Post).
Pour vous aider dans les démarches de suivi de votre colis, vous trouverez toutes les informations nécessaires dans la suite de cet article.
Comment suivre mon colis Happy Socks ?
Vous n’avez pas besoin de créer de compte client pour passer ou suivre votre commande sur le site français de la marque Happy Socks : www.happysocks.com/fr.
Capture écran du site www.happysocks.com/fr/
En faisant votre achat sur cette plateforme, vous aurez en effet le choix entre deux modes de livraison : Deutsche Post ou DPD.
Si votre commande dépasse 39 euros, la livraison standard sera gratuite.
Dès que votre marchandise quitte l’entrepôt de la marque, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi de votre colis.
Munissez-vous alors de ce numéro et suivez les procédures ci-dessous pour tacker votre commande selon le mode d’expédition que vous avez choisi.
Lisez également notre article « Suivi de commande Hailey Beauty en ligne« .
Suivi de mes livraisons avec Deutsche Post :
Si vous avez choisi la livraison Deutsche Post, vous recevrez généralement votre colis Happy Socks dans les 5 à 8 jours ouvrables suivant l’expédition de votre commande.
Pour vous renseigner sur l’acheminement de votre marchandise, il vous suffit de vous connecter sur le portail officiel www.packet.deutschepost.com/webapp/public/packet_traceit.xhtml.
Vous devez ainsi saisir votre numéro de suivi reçu dans le mail de confirmation de votre achat pour vous informer sur l’état actuel de votre envoi.
En revanche, il vous est également possible de tracker votre colis via le site web de votre bureau de poste local.
Si ce dernier est petit, il devrait être directement livré dans votre boîte aux lettres. Mais s’il est volumineux, il sera livré dans un point retrait de votre service postal local. Vous serez, dans les deux cas, informé de la manière de le récupérer.
Pour toute information concernant votre expédition, vous devez contacter votre bureau de poste local.
DPD tracking :
La livraison en France via DPD prend généralement 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date d’envoi de votre commande.
Si vous souhaitez suivre votre colis en temps réel, vous devez vous rendre sur le site internet de ce transporteur à l’adresse : www.dpd.com/nl/en/receiving/track/.
Entrez ensuite le numéro de suivi à 14 chiffres dans le champ de saisi affiché sur la carte interactive de la plateforme ou cliquez sur le bouton « Rechercher par référence de colis » (ou « Find by parcel ref » en anglais) en bas de la page et laissez-vous guider pour accéder aux informations relatives au suivi de votre colis.
Vous trouverez ce numéro de suivi dans l’e-mail de confirmation de votre expédition de commande.
Si vous n’êtes pas chez vous lors de l’arrivée du chauffeur DPD, celui-ci vous laissera un bon de livraison avec les instructions pour récupérer votre colis. Pour toute question concernant votre envoi, n’hésitez pas à entrer en relation avec votre bureau DPD local en utilisant les coordonnées disponibles sur le site Web de DPDgroup.
Mais si vous rencontrez des problèmes avec ces deux méthodes de suivi, pensez à contacter le service client Happy Socks qui sera à votre disposition pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin 24h/24 et 7j/7 via le chat en ligne ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram.
