Pour passer une commande sur le site e-commerce www.haileybeauty.com et la suivre, tout client devra créer son propre compte en ligne. Par la suite, il doit accéder à son espace client en utilisant ses identifiants de connexion.
En effet, l’identification à ce compte personnel vous permet d’acheter votre fond de teint rebelle en ligne, suivre l’état d’avancement de votre colis, modifier ou annuler votre commande avant sa confirmation, changer votre adresse de livraison et profiter d’un code promo Hailey beauty.
Ceci est le logo de la marque
Il est également possible de demander un retour ou un remboursement et contacter le service client de l’enseigne pour déposer une réclamation ou signaler un retard de livraison.
Comment créer un compte Hailey beauty pour la première fois ? Quelles sont les étapes de connexion à mon compte client ? Comment procéder pour effectuer le suivi de commande Haileybeauty ? Comment contacter le service client en cas de besoin ? Quels sont les avis des consommateurs à propos la qualité des produits de cette marque créée par son fondateur Hailey Baldwin ?
Si vous vous posez ces questions, suivez ce guide d’aide !
Comment suivre ma commande Hailey Beauty sur Internet ?
Comme tous les sites de vente en ligne comme blanche porte ou Damart, vous pouvez faire le suivi de votre commande Hailey beauty en ligne.
En général, le suivi de commande s’effectue depuis un espace client sécurisé sur Internet. Par contre, cette marque vous propose une procédure différente pour le suivi de vos commandes.
- Rendez-vous d’abord sur le site de vente en ligne « https://www.haileybeauty.com/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique « Suivre ma commande« .
- A ce stade, deux propositions s’offrent à vous soit renseigner votre email/téléphone et votre numéro de commande ou taper le numéro de suivi. (N.B : Une fois votre commande est traitée, vous recevrez un mail contenant les détails de suivi de votre commande).
Ceci est une capture du site https://www.haileybeauty.com/
- Validez votre demande en cliquant sur le bouton « Suivre ma commande« .
=> Et voilà ! Vous aurez toutes les informations relatives à votre commande notamment la date de livraison.
Les avis des clients sur la marque Hailey beauty France :
Tout comme la plupart des sites de vente en ligne, il est important de consulter les avis de clients avant de passer à l’acte d’achat.
Entre ceux qui sont satisfaits et ceux qui sont déçus par les produits de la marque, voilà les retours des clients :
Les avis négatifs :
- Les délais de livraison ne sont pas respectés.
- Aucun code promo sur le fond de teint Rebelle n’est proposé par cette marque.
- Impossible de contacter le service client par téléphone.
- Le service client n’est pas réactif et ne répond pas aux mails reçus.
- Site de vente en ligne arnaqueur, il prélève l’argent et ne livre jamais les commandes.
Les avis positifs :
- Le fond de teint acheté est parfaitement adapté à la peau.
- Des produits de beauté et de cosmétiques pour Femmes incroyables.
Commet contacter le service client HaileyBeauty ?
Pour satisfaire tous les besoins de sa clientèle variée, cette marque a mis en place un service client réactif pour répondre à toutes les demandes d’informations et interrogations (suivi de commande, retard de livraison, retour de colis ).
Sans plus tarder, voilà les coordonnées de contact disponibles.
Malheureusement, la boutique ne dispose pas d’un numéro de téléphone pour la joindre.
Essayez alors les autres moyens de contact. En effet, pour joindre l’assistance en ligne, cliquez sur la rubrique « Nous contacter » et remplissez le formulaire de contact mis à votre disposition.
Indiquez alors votre nom, email, téléphone et précisez votre message avant de transmettre votre demande. Vous recevrez une réponse claire et rapide dans 24h à 48h en moyenne.
Comme vous pouvez envoyer un mail à cette adresse « support(@)haileybeauty.com » pour s’informer sur les moyens de paiement autorisés en ligne ou les produits présents sur le catalogue.
N’oubliez pas finalement de consulter la FAQ pour trouver les réponses aux questions fréquemment posées.
