Just Eat est une entreprise de livraison de repas en France. Depuis son site officiel www.just-eat.fr et son application mobile, vous pouvez passer une commande auprès d’un restaurant et être livré à l’adresse que vous souhaitez.
De la confirmation de votre repas jusqu’à sa livraison, vous pouvez suivre votre commande Just Eat en ligne.
Cela vous permet d’estimer le temps de livraison de votre commande.
Vous avez passé une commande sur just-eat.fr et vous souhaitez la suivre ? On vous présente dans notre guide la démarche à suivre.
Ceci est le logo du Just Eat
Comment suivre une commande Just Eat ?
Avant de passer votre commande auprès de cette société de livraison, il faut créer un compte. En effet, à travers ce compte, vous allez choisir le repas que vous souhaitez commander, indiquer votre adresse de livraison et également effectuer votre paiement.
De même, via ce compte, vous allez suivre votre commande.
Vous devez ainsi accéder à votre compte. Cet accès peut se faire sur le site officiel www.just-eat.fr ou sur l’application mobile qu’est disponible gratuitement sur App Store et Play Store.
Ceci est une capture d’écran du site www.just-eat.fr
Rendez-vous ainsi sur l’une des plateformes suivantes.
Puis, cliquez sur la rubrique dédiée à la connexion.
Indiquez ensuite vos codes d’accès (adresse e-mail et mot de passe).
Confirmez votre accès en ligne.
Une fois connecté, cliquez sur la rubrique Commandes.
Vous allez retrouver toutes les commandes que vous avez passées.
Pour suivre votre dernière commande, sélectionnez-la.
Son statut s’affichera qui peut être :
- Votre commande est confirmée.
- Votre repas est en cours de préparation.
- Votre nourriture est en route.
- Votre nourriture arrive chez vous.
Outre le statut, vous allez retrouver les détails de votre commande tels que le repas commandé, l’adresse de livraison ainsi que le montant payé.
Découvrez à travers notre guide Mon compte Smood la société de livraison de repas en Suisse Smood et comment passer une commande en ligne.
Un retard de livraison ? Contactez le service client
Vous avez rencontré un problème avec cette société de livraison ? Vous n’avez pas reçu votre commande ? Votre commande est fausse ou manque des repas ?
Signalez ce problème au service client. Pour ce faire, remplissez le formulaire disponible dans la page Besoin d’aide.
Cliquez sur le lien qui décrit votre problème.
En bas de la page affichée, vous trouvez le bouton » Nous contacter « .
Cliquez dessus et remplissez le formulaire du contact.
Votre réclamation sera envoyée et vous recevrez par la suite une réponse dans les brefs délais.
Vous pouvez aussi envoyer un email à info(@)just-eat.fr.
En revanche, le service client de cette société de livraison ne dispose pas d’un numéro de téléphone.
