Uneo mon compte en ligne : Consulter ma carte de tiers payant santé, mes remboursements et garanties

Tous les adhérents ayant décidé de faire confiance à la mutuelle Uneo peuvent gérer l’ensemble de leur services directement en ligne (Télécharger la carte de tiers payant ou la carte mutuelle, suivre les remboursements, faire un devis en ligne et s’informer sur les tarifs, géolocaliser des professionnels de santé, modifier les informations personnelles..).

Pour cela, il faut se connecter à l’espace personnel Uneo mon compte en ligne mis à disposition par la mutuelle de santé française. Après la fusion de trois mutuelles militaires MMA, MNM, CNG, l’organisme proposait un nouveau portail web « www.groupe-uneo.fr » qui est rendu disponible à tous les militaires, en activité de service ou retraités ainsi que leurs familles

Pour en savoir plus sur la démarche d’authentification à votre espace client sans rencontrer des difficultés d’accès et d’inscription, voici quelques informations essentielles à connaître.

Vous trouverez également les fonctionnalités de votre compte adhérent ainsi que les moyens de contact du service client.

Voici le nouveau logo Uneo :

Uneo mon compte en ligne

Se connecter à Uneo mon compte : Voilà les 5 étapes pour y accéder en toute sécurité

Vous êtes adhérent Uneo et vous souhaitez télécharger les décomptes de prestations ou votre carte tiers payant santé ? Désirez-vous régler vos prestations à distance ou signaler la perte de la carte vitale rapidement ? Voulez-vous effectuer un devis en ligne et connaitre les tarifs proposés ? Besoin de contacter la mutuelle des forces armées Unéo pour déclarer un retard de remboursement ?

Une simple connexion internet suffit pour accéder Uneo mon compte en ligne. Cet espace personnel, gratuit et sécurisé, proposé par la mutuelle Unéo permet à chaque assuré de consulter l’ensemble de ses services sur internet notamment suivre ses remboursements dentaires et optiques en temps réel, accéder à ses garanties et la grille de cotisation, mettre à jour ses données personnelles et bancaires, imprimer la carte mutuelle uneo 2020…

Tout comme l’accès à mon espace adhérent ociane.fr, la connexion à votre espace client se fait en quelques minutes et à tout moment 24h/24 et 7j/7 depuis n’importe quel support : ordinateur, tablette, mobile.

Par ailleurs, pour vous connecter en toute simplicité, suivez les étapes d’authentification décrites ci-dessous.

  • Rendez-vous, tout d’abord, sur le nouveau site web de la mutuelle « https://www.groupe-uneo.fr/« .
  • Sur la page d’accueil Unéo qui vient de s’afficher, cliquez sur le pictogramme de bonhomme en vert « Mon espace personnel« .
  • Vous serez redirigé directement vers la page de connexion. Vous devez alors saisir votre adresse email.
  • Ensuite entrez votre mot de passe correctement. N’oubliez pas que vos codes d’accès sont ceux reçus par email suite à votre inscription.
connexion à mon compte uneo

Capture écran de la page login monespacepersonnel.groupe-uneo.fr

  • Confirmez enfin votre identité client en cliquant sur le bouton « Connexion« .

=> Et voilà ! Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous pouvez, maintenant, profiter de tous les services mis à votre disposition à distance sans avoir à vous déplacer.

Créer mon espace personnel Unéo : La marche d’inscription à suivre

Pour pouvoir vous connecter à votre compte perso sur internet via la rubrique « uneo mon compte en ligne« , vous devez tout d’abord créer un espace adhérent.

Nous allons vous détailler les étapes d’inscription nécessaires lors de votre première connexion sur le site web. Ne vous paniquez pas !

Pour ce faire, il faut aller sur le site de votre mutuelle supra évoqué et cliquez sur l’onglet “Mon espace personnel« .

Sur la page d’authentification, cliquez sur le lien “Créer votre espace personnel, cliquez ici« .

Remplissez le formulaire d’inscription qui se compose de 3 phases avec soin. Commencez alors par vous authentifier en saisissant votre numéro d’adhérent et votre date de naissance respectivement dans les cases réservées à cet effet.

Cochez « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur le bouton « Suivant ».

Passez à ce stade à la création de votre compte en renseignant vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, Numéro de téléphone, email, RIB..).

Enfin, validez en cliquant sur “Je crée mon compte« .

Alors vous recevrez un e-mail de confirmation de création de votre compte assuré dans les plus brefs délais dont vous devez y cliquer pour activer votre compte adhérent.

Voilà, votre compte est maintenant créé. Vous pouvez alors accéder à votre espace mutuelle uneo mon compte à tout moment.

Comment résoudre les problèmes de connexion sur www.groupe-uneo.fr mon compte adhérent ?

Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace client uneo mon compte en ligne ? Un message « Erreur technique » apparaît après avoir validé l’identifiant et le code confidentiel ? Vous ne souvenez plus de votre mot de passe dans la tête et vous vous demandez comment le réinitialiser ? Votre compte personnel est bloqué et vous ne savez pas que faire?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte adhérent, essayez alors les astuces ci-dessous et les solutions proposées afin de profiter de toutes les fonctionnalités de cet espace client sécurisé.

Où puis-je retrouver mes identifiants de connexion ?

Votre numéro adhérent se trouve sur votre carte mutualiste alors que votre mot de passe existe sur sur l’entête de lettre accompagnant votre carte de tiers payant.

Vous pouvez ainsi vous identifier à votre espace client et gérer votre contrat facilement, vos remboursements santé ainsi que vos garanties.

Comment récupérer le mot de passe perdu de son espace personnel ?

Tous les nouveaux adhérents unéo sont amenés à saisir un mot de passe lors de leur souscription. Ce dernier sera celui utilisé pour pouvoir se connecter à l’espace personnel uneo mon compte en ligne.

En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, il est toujours possible de le réinitialiser à nouveau rapidement. Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien d’aide  «mot de passe oublié » situé en bas de formulaire d’identification.

Unéo demandera alors à l’adhérent de saisir son adresse email associée lors de la création de compte en ligne.

Par la suite, vous devez cocher la case « Je ne suis pas un robot » et cliquer sur le bouton « Envoyer« .

Vous recevrez donc un nouveau mot de passe par email dans les plus brefs délais.

Sinon, si le problème persiste, veuillez contacter votre mutuelle afin de vous envoyer votre code confidentiel par courrier postal.

Que faire si mon numéro adhérent est non reconnu lors de login ?

Toutefois, en cas de perte de votre identifiant adhérent, il est possible de le récupérer à nouveau en entrant en contact avec un conseiller client.

Pour cela, appelez le service clientèle de votre mutuelle santé au numéro de téléphone “0 970 809 709” ouvert du lundi au vendredi.

Munissez-vous de votre numéro d’adhérent ainsi que votre date de naissance tapés lors de l’inscription.

Uneo mutuelle Militaires service client : Toutes les coordonnées de contact

Si vous souhaitez contacter votre mutuelle pour une réclamation, une demande de renseignements sur la marche de connexion uneo mon compte en ligne, un recrutement ou l’adresse remboursement de la mutuelle santé, alors vous pouvez le joindre par téléphoneen ligne ou par courrier.

Le service clientèle est à votre entière disposition pour répondre à vos questions liées à l’obtention des prises en charge hospitalière, changement de mode de règlement de cotisation, tout renseignement sur les offres uneo quotidien, essentielle ou naturelle…

Voici un petit guide qui répertorie les différents moyens de contact utiles.

Par téléphone :

Pour contacter le service client unéo par téléphone et ainsi parler directement à un conseiller en cas de problème, divers numéros de téléphone sont mis à votre disposition.

Si vous êtes déjà adhérent, composez le numéro gratuit et non surtaxé 0970 809 709, joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Un assistant client sera à votre écoute pour vous fournir l’assistance nécessaire.

Cependant, si vous êtes un professionnel de santé, appelez au numéro suivant +33631123112 (le coût d’appel sera facturé à 0.0118€ par minute).

Joindre l’assistance clientèle sur internet :

Si vous avez besoin d’assistance et que vous préférez contacter votre organisme par internet, vous avez le choix entre ces solutions :

  1. Ecrire un mail
  2. L’espace client
  3. les réseaux sociaux
  4. Formulaire de contact accessible depuis la rubrique « Contacts« .

Ecrire au siège social :

Les personnes souhaitant adresser une lettre postale au Service Client de cette mutuelle peuvent écrire à l’adresse suivante pour déclarer un retard de remboursement, une insatisfaction ou postuler pour un recrutement :

Unéo
48, Rue Barbès 92544
Montrouge Cedex

Adresses des agences :

Comme il est possible de rendre à l’agence la plus proche à votre habitation et échanger directement avec le support client :

Toulouse : 8, rue Henri Jansou, 31300 TOULOUSE

Toulon : Parc de Valgora, av.Charpak (bâtiment 11), 83160 LA VALETTE DU VAR

Rennes : 25, quai Chateaubriand, 35000 RENNES

Metz : 13 av. Robert Schuman, 57000 METZ

=> N’hésitez pas finalement à partager votre avis en commentaire sur le service de connexion uneo mon compte en ligne.

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