Depuis lundi (6 novembre 2023), les utilisateurs ne cessent de signaler qu’il est impossible d’envoyer des e-mails avec Outlook.com. En effet, lorsqu’ils essaient d’envoyer un e-mail, le message d’erreur suivant » Error code 550 5.7.520 Message blocked » s’affiche.
Ce problème ne se produirait cependant que pour les e-mails contenant une pièce jointe.
Microsoft confirme ce problème dont elle affirme que » Certains utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’envoyer des e-mails contenant des pièces jointes depuis leur boîte aux lettres Outlook.com » sur son site officiel https://support.microsoft.com/.
Microsoft se charge bien évidement de résoudre ce problème et vous propose une solution temporaire pour contourner ce problème.
Utiliser OneDrive pour vos pièces jointes jusqu’à ce que le problème d’envoi des e-mails sur Outlook.com soit résolu
Ce problème a été réclamé par les utilisateurs d’Outlook depuis quelques jours. Jusqu’à maintenant, ils ne peuvent pas envoyer des e-mails contenant des pièces jointes.
Bien qu’aucune résolution ne soit encore disponible, Microsoft annonce que son équipe a pris en charge ce problème.
Elle indique également que les utilisateurs peuvent facilement envoyer des pièces jointes avec la plateforme de stockage sur le Cloud.
Cette solution temporaire consiste à stocker le document à envoyer sur OneDrive et le partager sous forme d’un lien intégré dans le corps de votre e-mail sur Outlook.com.
Autrement, rédigez un nouveau message ou utilisez l’option Répondre ou Transférer.
Puis, sélectionnez Attacher. Si le fichier est disponible dans votre OneDrive, cliquez alors sur OneDrive.
Sinon, choisissez Télécharger et partager.
Sélectionnez ensuite les fichiers que vous souhaitez envoyer en pièce jointe et cliquez sur Partager le lien.
Vous pouvez aussi utiliser Copier le lien d’un fichier Office ou OneDrive et le coller dans votre e-mail.
Il ne vous reste ainsi qu’à envoyer votre e-mail.
Ces pièces jointes ne seront pas disponibles dans l’e-mail sous forme d’un fichier, mais plutôt sous forme d’un lien de téléchargement.
Lorsque votre destinataire clique sur ce lien, il les téléchargera.
En outre, ce problème n’est pas nouveau à cette firme. En effet, en juin dernier, une panne majeure avait touché Outlook et d’autres services de Microsoft tels que Teams.
Il s’agit d’une cyberattaque d’envergure de type DDoS qui a affaibli les serveurs de Microsoft.
