Wonderbox, le spécialiste des coffrets cadeaux en France et concurrent à Smartbox, a mis à la disposition des adhérents inscrits un service de connexion en ligne, gratuit et sécurisé, accessible via la rubrique « Wonderbox espace personnel » communément appelé par ses clients wonderbox mon compte client.
Une fois les identifiants sont créés, vous pouvez établir une connexion à votre compte Wonderbox sur le site internet de cette société Multipass en toute simplicité en indiquant correctement vos codes d’accès (identifiant + mot de passe).
A ce stade, vous bénéficiez d’une multitude de fonctionnalités à distance : consulter vos avoirs ou votre code promo, activer un bon d’achat, enregistrer votre chèque cadeau, faire une prolongation pour éviter son expiration, échanger avec le service client…
Dans le guide suivant, nous allons vous expliquer comment accéder à votre espace perso wonder box sans rencontrer des difficultés de login depuis l’appli ou encore un ordinateur, comment procéder pour créer mon compte en ligne Wonderbox pour la première fois ainsi que toutes les solutions possibles en cas de blocage du compte, perte du mot de passe.
Wonderbox mon compte client, quels avantages ?
Pour ceux qui ne connaissent pas cette marque française N°1 du coffret cadeau en France, sachez que cette entreprise propose des coffrets cadeaux originaux et la vente d’activités de loisirs spéciaux sur internet à prix concurrentiels sur le marché (box couple, box personnalisée d’anniversaire, réservation d’hôtels ou de restaurant, voyage, bien être, nuit insolite, weekend, tables gourmandes..)
Rejoignez la communauté Wonderbox et bénéficiez toujours de plus d’avantages en ligne tout en gagnant du temps. Avec votre Wonderbox espace personnel, vous pouvez profiter des fonctionnalités suivantes :
- Gérer toutes vos box enregistrés sur le portail wonderbox.
- Retrouver l’ensemble des commandes effectuées sur le site internet de l’enseigne ainsi que leur historique en détail.
- Faire un échange ou une prolongation du box avant la date d’expiration en quelques clics. Dans ce cas, vous aurez un avoir valable durant 6 mois.
- Consulter les différents avoirs.
- Modifier les informations de votre profil et les mettre à jour (Numéro de téléphone, adresse postale, adresse mail..).
- Gérer vos abonnements de newsletters facilement.
- Payer votre e-coffret en toute sécurité.
- Suivre l’avancement d’une commande de coffret wonderbox.
- Contacter le service client wonderbox en ligne.
Connexion espace client wonderbox avec l’adresse email : les étapes à suivre pour consulter mon espace perso
Tout d’abord, on tient de vous informer que l’accès a l’espace client wonderbox se fait simplement en rentrant les identifiants créés lors de l’ouverture du compte.
Une fois le Compte personnel est créé et bien activé, il est très simple de se connecter à Wonderbox espace personnel.
Il suffit donc de suivre la démarche d’authentification suivante étape par étape :
- Commencez par vous rendre sur le portail web de l’enseigne wonderbox France en tapant cette adresse électronique sur votre navigateur habituel « https://www.wonderbox.fr/« .
- En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur le petit bonhomme de l’onglet « Mon compte« .
- Après avoir cliqué sur ce bouton, l’utilisateur est dirigé vers une nouvelle page de login où il est demandé de renseigner une adresse mail et un mot de passe. Pour vous connecter à votre compte perso, entrez les deux informations dans les champs de connexion tout en prenant soin d’utiliser les mêmes que lors de la création de votre espace client. Voici ce que cela donne en images :
- Confirmez, enfin, votre accès en cliquant sur le bouton « Me connecter« .
=> De cette façon, vous êtes bien connectés à votre compte en ligne wonderbox fr espace client. Vous pouvez, ainsi, réaliser l’achat d’un coffret cadeau en ligne, passer une commande d’e-coffret et la payer en ligne, accéder aux nouveautés et aux promotions proposées par cette marque, créer votre propre box et la personnaliser, échanger ou prolonger votre coffret cadeau, avoir des informations sur la livraison, réserver une activité ou un séjour.. Et beaucoup plus …
Remarque :
Comme vous pouvez consulter votre espace client www.wonderbox.fr mon compte en cliquant sur le bouton bleu « Se connecter avec Facebook« . Puis, suivez les instructions d’identification demandées.
Accès refusé à Wonderbox espace personnel ou connexion impossible, Quelles solutions ?
Votre compte client wonderbox est instantanément bloqué ? Le site wonderbox ne fonctionne pas ? Rencontrez-vous des problèmes d’authentification parce que vous n’êtes plus sûr de votre mot de passe et un message d’erreur s’affiche ?
Suivez ce guide d’aide pour récupérer l’accès à votre compte personnel en ligne.
Oubli mot de passe : Voilà comment le récupérer !
Pour récupérer votre mot de passe, il faut cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié » en bas de l’interface d’identification.
Vous serez alors redirigé vers une page d’aide où vous pourrez récupérer votre mot de passe. Faites entrer votre adresse email définie lors de la souscription et cliquez sur le bouton « Poursuivre« .
Dans quelques instants, vous recevrez un email de réinitialisation sur votre boite de réception.
Voici comment se présente cette page :
Conseils de sécurité :
- Pour des raisons de sécurité, il est recommandé de changer votre code confidentiel provisoire et créer un nouveau mot de passe fort contenant obligatoirement au moins 8 caractères et au moins une lettre, un chiffre et un caractère spécial.
- Il est important de vérifier la saisie correcte de votre code personnel en cliquant sur la petite icone d’œil.
- Si vous avez saisi correctement votre mot de passe, mais que l’erreur persiste, vous devrez peut-être mettre à jour votre navigateur.
- En cas de non fonctionnement du site, attendez quelques instants et reconnectez de nouveau. Il se peut que le site est en panne ou qu’il est en maintenance.
Pas encore inscrit ! Créez votre compte personnel en quelques clics :
Pour créer un compte en ligne Wonderbox, il faut se rendre directement sur le site internet de la marque et cliquer sur le bouton « Mon compte » en haut à droite.
Juste en dessous apparaît alors un bouton « Créer un compte » sur celui-là que vous devez cliquer pour s’inscrire.
Par la suite, remplissez le formulaire d’inscription avec vos données personnelles : une adresse email valide, un bon mot de passe, nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse postale.
Cochez la case correspondante pour recevoir les offres par SMS ou par mail (C’est optionnel).
Finalement, validez création de Wonderbox espace personnel en appuyant sur ” Créer un compte “.
Wonderbox Contact service client France : Coordonnées et adresse
Pour répondre à toutes les interrogations de ses clients et leurs demandes de renseignements, Wonderbox a diversifié les canaux de communication pour la joindre : téléphone gratuit et non surtaxé, formulaire du contact, courrier postal…
Numéro téléphone gratuit de l’enseigne :
Pour les clients souhaitant joindre un conseiller wonderbox par téléphone, il est possible d’appeler le 09 77 40 41 41, accessible du lundi au samedi de 9h à 19h.
Ce service client est à votre écoute pour toute question ou réclamation concernant vos avoirs, échange et prolongation et pour vous aider dans vos démarches de connexion à Wonderbox espace personnel en cas de difficultés de login.
Les coordonnées électroniques de la marque :
En plus de wonderbox mon compte client, l’enseigne française a mis à disposition de ses clients de nombreuses informations sur son site internet, notamment la FAQ où vous trouverez des réponses détaillées et claires aux questions les plus fréquemment posées par les abonnés.
Il est à noter que cette société leader dans les e coffrets cadeaux ne communique pas d’adresse mail directe pour la joindre.
Cependant, il existe un formulaire de contact en ligne accessible via la rubrique “Aide et Contact” qui permet d’interagir avec l’assistance à la clientèle par écrit et poser des questions sur les wonderbox périmée ou l’offre de garantie. Ainsi, le service après vente vous fournira une réponse détaillée par mail rapidement.
Enfin, la marque est également bien présente sur les différents réseaux sociaux, particulièrement sur Facebook.
C’est une alternative simple et rapide pour échanger avec un conseiller client et s’informer sur les promotions, les réductions ainsi que les nouveautés.
Adresse postale :
Il existe plusieurs adresses postales qui varient en fonction de votre demande. Choisissez alors le service répondant à votre besoin parfaitement :
- Pour faire parvenir un courrier postal au service client, il faut utiliser l’adresse suivante :
Wonderbox
Service clients
71, rue Desnouettes
75 015 PARIS
- Pour demander l’échange d’un coffret cadeau, adressez votre courrier postal à cette adresse. Il est indispensable d’accompagner votre courrier avec le bon d’échange et le coffret.
Wonderbox Multipass
Service échanges
TSA 79 920
92 894 NANTERRE, Cedex 9
- Par ailleurs, si vous souhaitez transmettre des documents à la direction du groupe, utilisez cette adresse du siège social :
MULTIPASS, S.A.S
34, avenue des Champs Élysée
75008 Paris
Si vous avez déjà essayé l’expérience des coffrets wonderbox, n’hésitez pas à partager votre avis en commentaire et votre opinion.