Activ Fitness est la plateforme de Migros. Elle vous présente des cours de sport en ligne. Également, elle est dédiée aux personnes qui préfèrent pratiquer le sport en salle. À travers le site officiel www.activfitness.ch, elles pourront souscrire un abonnement et réserver leurs cours en ligne.
Et ce, depuis le compte Activ Fitness. Ainsi, pour se connecter à cet espace membre, on leur présente la démarche dans la suite de notre guide d’aide à la connexion.
Accès à l’espace membre Activ Fitness
L’identification au compte Activ Fitnesss s’effectue via le compte Migros. Autrement, pour accéder à votre espace membre, vous devez avoir un compte Migros. Par conséquent, si vous n’êtes pas client de ce supermarché, vous devez l’être pour que vous puissiez accéder à cette application.
Pour ce faire, inscrivez-vous sur cette page web https://login.migros.ch/login/email. Cela vous permettra d’obtenir vos codes d’accès via lesquels vous pouvez accéder à votre espace membre.
Également, si vous êtes déjà connecté au WLAN chez un studio ou un magasin Migros, vous pouvez également utiliser vos codes d’accès.
Une fois que vous avez obtenu vos codes d’accès Migros, vous pouvez vous identifier à votre compte Activ Fitness en procédant comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://www.activfitness.ch/
- D’abord, rendez-vous sur le site officiel https://www.activfitness.ch/.
- Puis, cliquez sur la rubrique Espace membre qui se trouve dans la page d’accueil du site.
- Cliquez ensuite sur Registre.
- Indiquez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez l’accès à votre espace membre.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel. Vous allez retrouver toutes les informations liées à votre abonnement.
Depuis votre compte que vous venez d’ouvrir, vous pourrez réaliser ces démarches :
- Souscrire un abonnement ou le renouveler,
- Réserver un cours et choisir un studio,
- Mettre à jour vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées de contact,
- Consulter les horaires d’ouverture des salles de sport,
- Suivre votre progrès,
- Entrer en contact avec l’assistance de cette plateforme.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte Activ Fitness : Que dois-je faire ?
Votre compte membre est lié à votre compte Migros. Par conséquent, pour que vous puissiez y accéder, vous devez avoir vos codes d’accès Migros et votre compte doit être accessible.
En cas d’oubli de vos codes d’accès, vous pouvez facilement les récupérer sans solliciter l’aide de l’assistance. Alors que si votre compte est bloqué ou désactivé, vous devez la contacter.
Comment retrouver mes codes d’accès Migros oubliés ?
En cas d’oubli de votre mot de passe Migros, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface d’authentification. Indiquez l’adresse mail associée à votre compte. Vous allez recevoir le lien de réinitialisation par e-mail.
Ouvrez votre boîte, cliquez sur ce lien et créez un nouveau code confidentiel.
Si vous n’avez pas trouvé cet e-mail, cherchez-le dans votre dossier spam.
Comment demander l’aide de l’assistance ?
Dans le cas où votre compte Migros est bloqué, vous ne pouvez pas accéder à votre espace membre. Veuillez ainsi commencer par le débloquer afin d’y accéder. Pour signaler un problème de connexion au service client, remplissez le formulaire de contact disponible dans cette page web https://help.migros.ch/fr/login-migros.html.
Vous pouvez également joindre un conseiller client en appelant :
- Depuis la Suisse : 0848 85 0848 (8 ct/min depuis le réseau fixe suisse).
- Depuis l’étranger : +41 44 444 88 44 (coûts selon le fournisseur).
En outre, il se peut que votre compte Activ Fitness est celui qu’est bloqué ou suspendu temporairement. Dans ce cas, il faut contacter le centre d’aide de cette application. Et ce, en remplissant le formulaire disponible dans cette page web https://www.activfitness.ch/fr/contact/.
