En activant la garantie Hespéride, vous aurez la chance de dématérialiser votre ticket de caisse et d’éviter de perdre les données liées à votre achat.
Bien évidemment, nous vous proposons, aujourd’hui, cet article démonstratif. Ce dernier vous servira comme guide pratique et fonctionnel, dans la démarche d’activation de garantie.
Tout ce que vous êtes appelés à faire, est notamment de vous connecter à votre espace client sur www.hesperide.com/fr et de suivre les étapes inscrites ci-dessous.
Ceci est une capture d’écran du site www.hesperide.com/fr
Les étapes à suivre pour activer la garantie Hespéride
Depuis sa création, la marque Hespéride accompagne ses clients afin de satisfaire leurs attentes. Elle leur offre des services de qualité optimale ainsi que des articles innovants et uniques, disponibles sur le site et dans le magasin.
En effet, après avoir créé un compte Hespéride, vous aurez la chance de remplir votre panier d’achat et de suivre l’état d’avancement de votre colis en voie de livraison.
En addition, grâce à votre espace client, vous pouvez activer la garantie et jouir des différentes fonctionnalités. À ce propos, trouvez, dans les prochaines lignes, le processus d’activation de garantie à adhérer.
www.hesperide.com Espace Client : Se connecter à mon compte
Dans un premier temps, il est inhérent d’accéder à votre compte sur la plateforme officielle :
- Rendez-vous sur l’adresse qui suit : www.hesperide.com/fr
- Ensuite, cliquez sur l’icône d’identification et de login, placée en haut et à droite de la page.
- Renseignez votre adresse mail dans la case adéquate.
- Ajoutez votre mot de passe.
- Validez votre demande.
Activer la garantie en ligne
Une fois connecté, nous vous invitons à procéder comme suit :
- Cliquez sur la rubrique « Activer notre garantie« , que vous la retrouvez en haut et à droite.
- Défilez la page vers le bas et appuyez sur l’onglet « Activer ma garantie Hespéride« .
- Remplissez les champs du formulaire en précisant votre e-mail, le motif du message, le sujet et la description détaillée.
- Validez en appuyant sur le bouton « Envoyer« .
Remarque : Notez bien que cette procédure n’est valable que pour les produits achetés en magasin. En revanche, pour tous vos achats effectués en ligne sur le portail numérique, la garantie sera activée automatiquement, 5 jours après l’expédition de l’article.
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Contacter le service client Hespéride en cas de besoin
Le service client Hespéride est mis à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions. Dans ce contexte, l’équipe des experts et le SAV seront à votre écoute via la voie électronique.
Dans ce contexte, nous vous recommandons de consulter la page d’accueil de la marque. Par la suite, cliquez sur la rubrique « Nous contacter« . Désormais, vous serez dirigé directement vers un nouveau formulaire.
Renseignez l’objet de votre demande, à savoir, une question liée à votre compte client, une interrogation sur une commande passée ou autre. Maintenant, ajoutez les informations manquantes, puis confirmez l’envoi du courriel.
