Si vous n’êtes pas satisfait des services de la néo-banque en ligne dédiée aux ados de 10 à 18 ans, vous pouvez résilier l’abonnement Pixpay et fermer votre compte gratuitement.
En effet, l’abonnement Pixpay est sans engagement. Vous pouvez donc le résilier définitivement à tout moment, sans frais et sans condition, depuis votre application. Pour rappel, aucune vérification de profil n’est exigée.
Faites attention ! Après la clôture du compte, il est impossible de ré ouvrir un compte avec la même carte bancaire.
Sans plus tarder, découvrez à travers ce guide comment supprimer un compte Pixpay en suivant des étapes simples.
Comment résilier un abonnement Pixpay ?
Bien que Pixpay soit une offre sans engagement, vous pouvez supprimer votre compte sans avoir à vous justifier, à tout moment de l’année, sans frais.
Ceci est le logo de la banque
Pour cela, n’oubliez pas de respecter la durée de préavis fixée à cinq jours avant l’échéance du mois d’abonnement en cours.
En effet, pour mettre fin à votre abonnement, il vous suffit de contacter le service client Pixpay, soit :
Par mail
Si vous souhaitez clôturer votre compte en ligne, vous devez transmettre votre lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception, à l’adresse électronique suivante « hello(@)pixpay.fr« .
Il est essentiel de préciser le plus d’informations possible (numéro de compte, numéro de client, numéro de carte, date d’ouverture du compte). Ces informations seront utiles pour le traitement de votre dossier.
Par courrier postal
Dans ce cas, vous devrez envoyer votre demande de clôture d’un compte bancaire par lettre recommandée avec accusé de réception.
Il s’agit de la méthode la plus sûre et la plus efficace pour expédier votre courrier.
BFF Financial Services
93 boulevard Haussmann
75008 Paris
Une fois reçue, votre demande sera rapidement traitée sous 30 jours après notification de réception.
Important :
Si le solde de votre compte n’est pas nul, il est possible de récupérer les fonds restants par virement externe en indiquant à la néo-banque un IBAN français.
Veuillez noter que le virement vers un autre compte bancaire est facturé 1€. Néanmoins, si le solde de votre compte est inférieur à 1€, Pixpay récupéra le montant restant sur votre compte.
>> Suite à votre insatisfaction de l’offre Pix pay, nous vous invitons à Ouvrir un compte ecobank en ligne -Démarches, documents et conseils
Besoin d’aide ? Voilà comment contacter la banque pour mineurs et adolescents Pix Pay
Le service client Pixpay est votre entière disposition pour répondre à vos questions liées au blocage du compte, résiliation d’abonnement, perte de votre carte bancaire, etc.
Si vous préférez le contact en ligne, envoyez un email à l’adresse suivante hello(@)pixpay.fr. Vous recevrez une réponse claire et rapide du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9 h 30 à 18 h 30.
Par ailleurs, pour appeler un conseiller client par téléphone, composez le 06 12 34 56 78.
Comme vous pouvez transmettre votre message via les bais des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, LinkedIn.
Aussi, la consultation de la FAQ vous donne accès à diverses informations pratiques et intéressantes.
