Banggood est une société de commerce électronique chinoise qui propose des produits de détail avec un meilleur rapport qualité-prix. Elle compte 37 entrepôts dans le monde et assure une livraison rapide et pratique dans plus de 200 pays (France, Suisse, USA, Belgique, Maroc, Tunisie …).
Accédez alors au site Internet de la marque www.banggood.com pour faire votre shopping en ligne. Vous pouvez ainsi remplir votre panier et vous connecter à votre espace client pour passer et suivre vos commandes plus facilement.
L’accès à la rubrique mon compte vous permet aussi de gagner des points sur chaque commande et les échanger contre une réduction.
Une fois connecté, vous aurez aussi la possibilité de gérer vos informations de paiement, modifier votre adresse de livraison, parrainer vos amis, consulter votre historique de retours…
Trouvez dans ce guide comment accéder à votre compte gratuit et sécurisé sur le site Français Banggood, comment créer votre espace personnel et contacter le service client pour vous informer sur la politique d’échange et d’annulation …
Comment se connecter à mon compte client Banggood?
Faire du shopping sur la plateforme de vente en ligne de Banggood est possible 24h / 24 et 7j / 7. Pour passer votre commande et suivre facilement la livraison de vos achats, il vous suffit d’accéder à votre espace client gratuit en suivant les étapes d’identification ci-dessous:
- Il faut commencer par se rendre sur le portail Web de la marque www.banggood.com (Choisissez le site français pour afficher les prix en euros).
- Allez ensuite en haut à droite de la page d’accueil at cliquez sur la rubrique « Se connecter » marquée par une image de petit Bon homme.
- Vous serez ainsi redirigé vers la page Login où il vous sera demandé de remplir le formulaire d’identification en saisissant votre adresse email et votre mot de passe dans les champs prévus à cet effet.
- Entrez alors ces informations et cliquez sur le bouton « Se connecter » pour confirmer votre authentification.
Ceci, est une capture d’écran du site Internet www.banggood.com
Vous êtes bien connecté à votre espace personnel. Vous pouvez ainsi accéder à la section Mon compte pour enregistrer vos favoris, gérer votre carte-cadeau, modifier votre adresse de livraison et consulter l’état du traitement de votre commande en cours.
=> Vous avez également la possibilité d’acheter des articles de mode (femme et homme), bijoux, accessoires et high tec sur d’autres sites concurrent comme AliExpress, Wish, Shein, etc. De même, vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client Zalando pour trouver une meilleure sélection de vêtements et chaussures et passer votre commande en ligne.
Et si je perds mon mot de passe! Que faire pour le récupérer?
Si vous perdez votre mot de passe, vous pourrez le récupérer grâce à la fonction « Mot de passe oublié » située en bas du formulaire d’identification.
Cliquez alors sur ce lien et entrez votre adresse e-mail pour recevoir un courriel contenant le lien qui vous permettra de changer votre mot de passe.
Si vous ne trouvez pas ce message, recherchez-le dans votre dossier spam.
Créer mon espace personnel:
Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur « S’inscrire » en haut à droite du formulaire de connexion sur la page https://fr.banggood.com/login.html et remplissez le formulaire d’inscription avec les données requises (adresse e-mail et mot de passe).
Cochez ensuite la case des CGU et appuyez sur le bouton orange « Créez votre compte » pour valider votre demande.
Ceci, est une capture d’écran du site Internet www.banggood.com
Une confirmation de compte vous sera envoyé immédiatement par e-mail.
Mais si vous souhaitez contacter le service client de la marque pour déposer une réclamation ou des informations concernant votre commande, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Contacts du service client Banggood:
Pour vous assister dans le processus de commande en ligne, pour déposer une réclamation ou demander des informations sur la politique d’annulation ou de retour, il vous suffit de contacter le service client de la marque via les moyens de communication suivants:
- Numéro de téléphone: Vous pouvez appeler un conseiller client Banggood par téléphone en composant le 001 3235700368.
- Adresse mail: Pour soumettre votre demande, votre avis ou commentaire, écrivez au service après-vente (SAV) et envoyez votre message à: cservice(@)banggood.com.
- En ligne: Cliquez sur la rubrique « Contactez-nous » en bas de la page d’accueil du site Internet de l’enseigne et accédez à votre espace personnel pour joindre le service client en ligne.
Sélectionnez ainsi le type de votre demande puis choisissez la méthode de contact que vous souhaitez utiliser: chat, email (formulaire de contact), ou Facebook Messenger.
Vous pouvez aussi vous référer à la foire aux question (FAQ) en cliquant sur la rubrique « Support » située en bas de la boutique de vente en ligne. Vous y trouverez une réponse gratuite et rapide à toutes vos interrogations: Lieux et délais de livraison, modes de paiement, frais de douane, etc.
