O2 est une entreprise qui fournit des services d’aide à la personne et à domicile, tels que la garde des enfants, le jardinage, le ménage, le soutien scolaire, l’accompagnement des handicapés et des personnes âgées…
En d’autres termes, elle met de l’oxygène dans le quotidien des personnes dépendantes et des mamans qui n’ont pas le temps !
Si vous êtes déjà client de cette entreprise, n’hésitez pas d’accéder à votre compte O2 pour visualiser vos factures et vos attestations en ligne, consulter et modifier votre planning…
Pour bénéficier de ces services de votre compte en ligne, apprenez alors à travers ce tuto comment se connecter à l’espace client O2.
Comment accéder à mon espace client O2 ?
Si vous avez souscrit l’un des services de cette entreprise, ne manquez pas d’accéder à votre compte en ligne pour gérer le planning et le paiement de vos prestations en ligne.
Voici alors comment se connecter à O2 :
- Rendez-vous tout d’abord sur https://www.o2.fr.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Espace client en haut et à droite de la page d’accueil.
- Renseignez le formulaire de login par votre e-mail et votre mot de passe.
- Finalement, validez.
Dès que c’est fait, vous serez identifié à votre tableau de bord personnel.
Il s’agit d’ailleurs de la même démarche de connexion au compte Top Nounou, le site de garde des enfants à domicile.
NB : La connexion à cet espace client n’est pas possible depuis l’application mobile O2 et moi. En effet, cette solution APK n’appartient pas au groupe Care. Il s’agit d’un autre service indépendant.
Première connexion ? Activez votre compte
S’il s’agit par ailleurs de votre première visite à cet espace client, veuillez activer votre compte en quelques clics seulement.
Pour créer un compte O2 en ligne, rendez-vous sur le site indiqué ci-dessus et cliquez sur « Espace client ».
Renseignez ensuite l’e-mail que vous avez communiqué à votre conseiller client lors de votre adhésion à l’un des services proposés par cette entreprise puis validez.
Dès que c’est fait, on vous redirige vers la définition de votre prochain mot de passe.
En revanche, si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » en bas de l’interface de login.
Entrez ensuite l’adresse email associée à votre compte pour recevoir un email vous permettant de le réinitialiser.
Comment joindre le service client O2 ?
Pour tous vos renseignements, n’hésitez pas de contacter cette entreprise du groupe Care via les moyens de contact disponibles.
Pour écrire à cette agence, rendez-vous alors sur www.o2.fr/groupe-o2/nous-contacter/ puis renseignez le formulaire de contact en ligne par les informations demandées et rédigez votre message.
Sous cette rubrique, vous pouvez d’ailleurs demander d’être rappelé. Pour cela, laissez votre numéro de téléphone ainsi que le créneau horaire qui vous convient ou cochez la case « Immédiatement ».
Numéro de téléphone
Si vous cherchez à joindre un conseiller client par vive voix, appelez alors le numéro de téléphone 02 43 72 43 44.
Ce numéro national et non surtaxé est joignable du lundi au vendredi de 7h à 20h30, le samedi de 8h45 à 18h, et le dimanche de 10h à 18h.
Au cas où vous souhaitez appeler le siège social par téléphone, composez alors le numéro 02 43 72 02 02.
Adresse et agences
N’hésitez pas finalement de vous diriger vers l’agence la plus proche de chez vous pour demander de l’aide directement auprès d’un conseiller client.
Voici d’ailleurs l’adresse du siège social à Paris :
85 Bd Marie et Alexandre Oyon, 72100 Le Mans, France
Et l’adresse de l’agence O2 à Niort :
26 Rue de Nambot, 79000 Niort, France
