Suivi de commande home24 en ligne depuis mon compte personnel

Home24 est une boutique de meubles et de déco en ligne de grande qualité et de prix imbattables en France. Sur le site web officiel de ce magasin, et en consultant le catalogue en ligne, vous découvrez une gamme exceptionnelle de plus de 150 000 articles (canapé, luminaire, salon, chambre, chaise…) qui vous aide à aménager votre intérieur au rythme de vos envies.

En effet, pour faire des achats en toute sécurité et à toute heure, tout client devra créer son compte personnel home 24 comme Brault et Martineau. Par la suite, il suffit d’y accéder en renseignant vos identifiants de connexion pour bénéficier d’une foule d’avantages.

Mes commandes home24

Ceci est le logo de l’enseigne

Ainsi, l’authentification à votre compte home24 vous permet de passer vos commandes sur Internetsuivre la livraison de votre colis en temps réel de chez vous et également effectuer votre paiement en plusieurs fois.

De plus, cet espace client vous donne la possibilité de contacter le service client de l’enseigne et son SAV par mail en cas de besoin : défaut de fabrication, réception d’un article défectueux, commande non livrée au délai, une réclamation, un retour ou un échange d’article non conforme, demande de remboursement, information sur le déstockage.

Vous souhaitez devenir un client chez cette boutique de meubles et de déco, ce tutoriel vous explique comment s’inscrire sur www.home24.fr et se connecter à votre compte client.

Comment créer un compte client chez home24 ?

Tout comme la plupart des boutiques en ligne, pour passer et suivre vos commandes home 24, vous devez tout d’abord créer votre propre compte. C’est simple, gratuit et rapide !

  • Ouvrez votre navigateur web habituel et tapez l’adresse électronique de votre magasin de meuble « https://www.home24.fr/« .
  • En haut et à droite de la page d’accueil, cliquez sur l’onglet « Connexion » puis sélectionnez « Nouveau ? Inscrivez-vous« .
  • Remplissez à ce stade le formulaire mis à votre disposition avec les informations requises pour s’enregistrer : civilité, prénom, nom, adresse email.
  • Créez votre mot de passe dans le champ prévu à cet effet. Ce dernier doit comporter au moins 6 caractères (1 lettre, 1 chiffre).
  • Pour ne manquer aucune offre promotionnelle, recevoir des codes promo exclusifs et être toujours informé des dernières tendances d’intérieur, inscrivez-vous à la newsletter en cochant la case correspondante lors de votre première connexion.
  • Validez enfin l’ouverture de votre espace personnel en cliquant sur le bouton « Je crée mon compte« . En créant un compte client, vous déclarez être en accord avec les CGV et la politique de protection des données.

Accéder à mon espace client home 24 et suivre mes commandes en ligne

Pour réussir votre identification au compte home24 en ligne, vous devez avoir en main votre mot de passe ainsi que l’adresse e-mail renseignée lors de l’inscription. Ces informations vous seront demandées lors de chaque connexion à votre compte client.

En effet, si vous souhaitez suivre votre livraison ou s’informer sur la procédure de retour ou d’échange, il faut se connecter à votre espace client en suivant ces étapes de login :

  • Allez directement sur cette page « https://www.home24.fr/mon-compte/client/login« .
  • Accédez à l’interface Déjà client, je m’identifie et faites renseigner votre adresse email.
  • Saisissez par la suite votre mot de passe dans la case correspondante.
  • Validez finalement votre accès client en cliquant sur le bouton « Je me connecte« .

Il est désormais possible de réaliser vos achats facilement sur le site Internet, suivre vos dernières commandes en ligne, voir si votre colis a été expédié ou non.

Outre la consultation de l’historique de vos achats afin d’éviter l’achat deux fois le même produit, les membres home 24 bénéficieront de réductions exclusives.

J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer à nouveau ?

En cas de perte de votre code secret, ne vous paniquez pas ! Sa récupération est simple à faire en ligne.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien d’aide « Mot de passe oublié ? » se trouvant sur la page de connexion à votre compte client.

Puis, entrez votre adresse e-mail et validez.

En effet, si vous vous êtes enregistré avec une adresse e-mail correcte, vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail contenant un lien pour choisir à nouveau votre mot de passe.

Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossierCourrier indésirable ».

Un retard de livraison ? Une réclamation ? Voilà comment contacter l’enseigne de meubles et de déco

Le service client home24 vous accueille via divers moyens de contact pour répondre à toutes vos interrogations liées à la suppression du compte, un problème de connexion ou d’inscription, un retard de livraison, une réclamation ou toute demande de remboursement.

En effet, pour joindre l’assistance clientèle, appelez le numéro de téléphone “01 73 29 72 72 ”, ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.

De plus, vous pouvez remplir le formulaire en ligne sur le site internet “https://www.home24.fr/contact”. Avant d’envoyer votre message au service client, veuillez choisir à quel sujet souhaitez-vous contacter la marque (informations produits, compte client,/commande, livraison /annulation, règlement/code promo, réclamation/retour, autre demande).

Précisez ensuite votre message pour que le support client puisse vous répondre clairement à votre question.

Si vous avez essayé les produits home 24, sachez que votre avis nous intéresse !

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