Pour passer une commande Idmarket, vous devez avoir un compte client. La création de ce compte est bien évidemment gratuite et s’effectue en quelques clics. Une fois créé, vous pouvez y accéder.
Cela vous permettra de passer et de suivre vos commandes ID Market en ligne. Dans cet espace personnel, vous allez retrouver votre historique d’achat (commande, facture, etc), demander un retour, un échange ou un remboursement.
Comme il s’agit d’une plateforme de vente des équipements pour maison et extérieur, tout se passe sur internet depuis son site officiel.
Que vous soyez client ou non de cette enseigne, on vous présente dans ce guide comment accéder au compte Idmarket. Trouvez également comment gérer vos commandes à distance.
Comment créer un compte Idmarket ?
Pour passer une commande en ligne auprès de n’importe quelle boutique ou enseigne, vous devez avoir un espace personnel. Généralement, l’inscription est gratuite. Elle consiste à saisir une adresse mail et choisir un mot de passe.
Une fois que l’espace client est créé, vous pouvez commencer à ajouter des articles à votre panier et passer votre commande.
Depuis ce compte, vous allez suivre l’état de traitement de votre commande ainsi que sa livraison.
Pour ouvrir un compte, rendez-vous sur le site officiel https://www.idmarket.com/authentification?, indiquez votre adresse mail et cliquez sur le bouton Créer mon compte.
Ceci est une capture d’écran du site https://www.idmarket.com/authentification?
Remplissez ensuite le formulaire affiché en saisissant vos informations personnelles (nom, prénom, date de naissance et adresse postale) et en choisissant un mot de passe.
Validez l’ouverture de votre compte en cliquant sur le bouton Je crée mon compte.
Votre compte est ainsi créé et activé.
Comment se connecter à cet espace client ?
Après avoir créé votre compte, vous pouvez y accéder. Et ce, en vous rendant sur https://www.idmarket.com/authentification?. Puis, indiquez votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
Ensuite, validez votre accès en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre espace personnel.
Néanmoins, si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser. Pour ce faire, cliquez sur le lien Mot de passe oublié, indiquez votre adresse mail, cliquez sur le lien reçu par e-mail et créez un nouveau code confidentiel.
Suivi de commande et de livraison Id Market
Toutes les commandes passées sont enregistrées dans votre compte. Pour consulter votre historique d’achat et suivre votre dernière commande, identifiez-vous alors à votre espace personnel.
Dans la rubrique Mes commandes, vous allez trouver tous vos achats. En cliquant dessus, le statut de la commande s’affichera : En cours de préparation, en cours de livraison ou commande livrée.
Cela vous permettra ainsi de suivre le traitement de votre commande ainsi que son acheminement.
Besoin d’aide ? Voici comment contacter le service client Idmarket
Dans le cas où vous avez passé une commande et que vous n’arriviez pas à la suivre en ligne, n’hésitez pas à contacter le service client.
Également, si vous avez un problème de paiement sur cette plateforme ou un problème de livraison (retard, colis non livré, endommagé ou commande non conforme), veuillez déposer une réclamation auprès du support client.
Le service client de cette enseigne est joignable par téléphone au numéro 33 2 61 53 09 09 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 . Le conseiller client répondra aussi à toutes vos questions concernant la fiche technique, la disponibilité et toute information concernant un article.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact disponible dans cette page web https://www.idmarket.com/contactez-nous.
Le support client traitera toutes vos demandes et vous répondra dans les brefs délais.
