Izly by Crous est la solution de paiement sans contact sur le campus.
Elle permet, aux étudiants et également aux personnels administratifs, de régler leurs achats avec un smartphone ou avec une carte étudiante en toute sécurité, mais aussi d’envoyer de l’argent entre utilisateurs.
Si vous souhaitez donc profiter du service de paiement des Crous, il est obligatoire de s’inscrire sur IZLY sur le site officiel ou encore l’application mobile.
En effet, la création d’un compte est assez simple, rapide et totalement gratuite.
Ensuite, il vous suffit de se connecter à izly- crous mon compte, en utilisant vos identifiants de connexion, pour accéder à vos services digitaux.
Sans plus tarder, découvrez dans ce guide comment réussir votre inscription IZLY ainsi que la démarche d’activation du compte.
En cas de besoin, vous trouverez toutes les coordonnées de contact utiles pour joindre le service d’assistance.
Comment créer mon compte Izly gratuitement ?
Pour bénéficier de la solution de paiement sur le campus, commencez tout d’abord par vous inscrire sur Izly et créer votre propre compte sur Internet.
Pour rappel, la procédure d’inscription ainsi que l’activation du compte est très facile.
En effet, dès que votre Crous vous affirme comme ayant droit à cette solution de paiement, vous recevrez un email d’activation via lequel vous confirmez votre souscription.
Cet email comporte également votre code secret provisoire.
Voilà donc comment vous devez procéder !
Depuis le mail « Activation de votre compte Izly »
- En premier lieu, cliquez sur le lien se trouvant dans le mail.
- En second lieu, vous devez saisir votre code secret temporaire et remplir le formulaire d’inscription qui s’affiche sur votre écran.
- À cette étape, il faut confirmer l’inscription en renseignant le code secret reçu par SMS ou email.
- Enfin, validez votre demande.
Depuis l’application Izly sur votre smartphone
- Depuis votre appareil mobile, cliquez sur le bouton «Activer mon compte».
- Tapez ensuite votre numéro de mobile ou votre adresse email envoyé par le CROUS.
- Puis, saisissez le code d’activation à 10 chiffres se trouvant dans le mail d’activation.
- Remplissez tous les champs du formulaire d’inscription avec soin.
- Confirmez finalement votre inscription.
Et voilà, c’est terminé ! Vous venez d’activer votre compte avec succès. Naviguez sur IZLY tranquillement et consultez votre espace personnel en toute sécurité sur n’importe quel support : ordinateur, tablette ou smartphone.
Inscription impossible sur Izly, que faire ?
Il arrive parfois que vous rencontriez des difficultés lors de la création de votre compte.
En effet, si vous n’avez reçu l’email d’activation, voilà comment vous devez procéder.
- Rendez-vous, d’abord, sur le site officiel « www.izly.fr« .
Ceci est une capture du site www.izly.fr
- Cliquez ensuite sur l’onglet « Se connecter« .
- Cliquez maintenant sur le lien « Renvoyez l’e-mail d’activation de votre compte Izly » qui se trouve en bas de formulaire d’authentification.
- Saisissez, à ce stade, l’adresse email liée à votre carte étudiant ou professionnelle.
- Enfin, cochez la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur le bouton « Valider« .
- Cochez enfin la case “Je ne suis pas un robot” et cliquez sur » Valider« .
Il ne vous reste qu’à consulter votre messagerie électronique et cliquer sur l’email d’activation du compte reçu.
Puis, indiquez le code secret temporaire et complétez tous les champs du formulaire d’inscription.
En dernier recours, confirmez votre inscription et tapez le code secret transmis par SMS ou par email.
Besoin d’aide ? Voilà comment contacter le service d’assistance
Les raisons de contacter l’assistance Izly sont nombreuses.
Que vous souhaitiez avoir d’aide pour activer votre compte, réinitialiser votre mot de passe perdu ou toute autre question, voilà comment contacter le service client facilement.
Avant d’entrer en contact avec le support client, il est conseillé de faire un coup d’œil sur la FAQ. Dans cette rubrique, vous trouverez un support d’aide gratuit en ligne comportant nombreux sujets :
- Gestion du compte.
- Activation de votre espace personnel.
- Virement.
- Consultation solde.
- Transactions.
- Sécurité et confidentialité.
Si vous n’avez pas trouvé la réponse adéquate, envoyez votre message directement à l’adresse électronique suivante « assistance-izly(@)crous-paris.fr » ou sur les réseaux sociaux, notamment Facebook et Twitter.
Comme vous pouvez contacter les centres régionaux des œuvres universitaires et scolaires (CROUS) implantés partout en France (Paris, Lille, Strasbourg, Limoges, Bordeaux, Reims) ou encore le centre national des œuvres universitaires et scolaires (CNOUS).
Nous citons ci-dessous certaines adresses pour joindre Crous par courrier.
Crous de Paris
39 Avenue Georges Bernanos, 75005 Paris, France
Téléphone : +33 1 40 51 62 00
Crous de Lyon
59 Rue de la Madeleine, 69007 Lyon, France
Téléphone : +33 4 13 38 40 01
Crous Lille Nord-Pas-de-Calais
74 Rue de Cambrai, 59000 Lille, France
Téléphone : +33 3 20 88 66 00
