Newchic (appelée aussi New Chic) est une marque de vente en ligne des chaussures et des vêtements aussi bien pour les hommes que les femmes.
Si vous avez passé une commande auprès de cette boutique en ligne, on vous montre dans ce tutoriel comment suivre votre commande et quels sont les délais de livraison de cette marque.
En cas de problème de livraison, vous trouverez tous les moyens de contact du service client pour savoir où l’en est votre colis.
Ceci est une capture d’écran du site www.newchic.fr
Comment suivre mes commandes Newchic ?
Sur newchic.fr, cette marque de vente en ligne de prêt à porter vous propose un catalogue très riche en articles pour tous les sexes et pour toutes les saisons. Vous pouvez ainsi passer vos commandes d’habits les plus chics et à des prix peu chers.
Une fois connecté à votre espace client New Chic, vous pouvez suivre vos commandes en ligne. Pour cela, allez vers la rubrique Mes commandes puis saisissez le numéro de livraison. Vous pouvez ainsi visualiser l’état d’avancement de votre colis, dès son expédition et jusqu’à son arrivée à domicile.
Néanmoins, pour annuler une commande Newchic, cliquez sur « Annuler » devant la commande concernée. Vous recevrez par la suite un e-mail confirmant cette annulation.
>> À lire : Suivi de commande Damart.
Quels sont les frais et les délais de livraison New Chic ?
Pour envoyer vos commandes, le magasin vous propose différents modes de livraison que vous pouvez choisir lors du paiement. En ce qui concerne les livraisons en France, le site de commerce électronique vous propose l’expédition standard, la livraison Express et la livraison par courrier aérien. Ces modes d’expédition sont gratuits à partir d’un certain montant, 99 $ pour la livraison Express, 119 $ pour les autres.
Quant aux délais d’envoi, ils varient de 10 jours, à 25 jours, voire à 35 jours dans certains cas. À savoir, le temps d’expédition est la somme du délai de traitement et d’acheminement du colis. Évidemment, ce délai de traitement est d’autant plus long que vous commandez plusieurs articles.
>> À lire aussi : Mes commandes Bon Prix.
Un problème de livraison ? Contacter le service client Newchic
En effectuant des achats en ligne, certains clients se trouvent face à des problèmes de livraison tels que des articles reçus non cohérents, commande non livrée, des prélèvements excessifs…
Si vous vous trouvez dans l’un de ces embarras, vous cherchez certainement à contacter un conseiller du service client New Chic. Pour cela, on vous présente tous les moyens de contact disponibles avec l’enseigne.
Pour échanger alors avec un responsable des ventes par téléphone, composez le numéro international +13236173816. Un assistant vous expliquera ainsi la démarche à suivre pour échanger des articles, demander un remboursement ou effectuer un retour.
Dans le cas où vous préférez contacter le service client par mail, connectez-vous à votre espace client New Chic et envoyez votre message via le formulaire de contact en ligne accessible sous la rubrique Nous contacter.
Adresse New Chic France
Le site est basé à bureau 102 Strovolos, 2019, Nicosie, Chypre avec une annexe en Grande Bretagne. Bien qu’il ne s’agit pas d’une adresse de retour, vous pouvez quand même parvenir la marque coréenne de shopping en ligne par une suggestion, une réclamation ou encore d’une demande de partenariat via cette adresse.
Si vous souhaitez parvenir le SAV par un courrier, voici l’adresse correspondante en France :
71 Rue d’Aboukir, 75002 Paris, France
Que vaut cette marque de vente en ligne ? Avis des clients
Vos commandes ne sont toujours pas arrivées ? Vous vous demandez est-ce que New Chic est fiable ?
Les avis sur cette marque de vêtements dernier cri pour les hommes et les femmes divergent.
En effet, plusieurs clients aiment Newchic grâce au large choix de vêtements proposés sur son catalogue ainsi qu’à ses prix raisonnables.
Par ailleurs, plusieurs d’autres déconseillent fortement cette marque car :
- Les tailles ne sont pas clairement précisées sur le site.
- Niveau qualité, les articles sont de mauvaise qualité.
- Les délais de livraison sont parfois exorbitants.
Sur Trustpilot, Newchic est noté 2,6/5 selon les évaluations de 8700 clients, ce qui est considéré comme « Bas ».
Comment trouvez-vous cette marque ? Nous serons ravis de lire vos avis en commentaires ci-dessous.
