Oxybul éveil et jeux est un magasin de jeux et de jouets éducatifs pour les enfants. Outre ses 400 magasins en France, cette enseigne vous propose son site officiel https://www.idkids.fr/oxybul-eveil-jeux via lequel vous pouvez passer votre commande en ligne et être livré chez vous.
L’accès à votre compte Oxybul vous permet de suivre la livraison de votre commande, consulter votre historique de commandes ainsi que vos factures, modifier votre adresse de livraison et également demander un remboursement en cas de retour.
Pour passer et suivre votre commande Oxybul, on vous présente dans ce guide comment procéder.
Comment accéder à mon compte Oxybul ?
Comme toute boutique en ligne, les commandes se passent depuis le compte client qu’il doit créer sur le site officiel de l’enseigne. Ainsi, pour passer une commande Oxybul, vous devez tout d’abord créer un compte et y accéder.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
Ceci est une capture d’écran du site https://www.idkids.fr/oxybul-eveil-jeux
- Commencez en premier temps à vous rendre sur https://www.idkids.fr/oxybul-eveil-jeux.
- Puis, cliquez sur la rubrique Se connecter.
- Si vous n’avez pas de compte, cliquez sur Créer un compte et remplissez le formulaire d’inscription.
- Si vous avez un compte, connectez-vous directement à votre espace personnel en cliquant sur le bouton Se connecter.
- On vous demande ensuite de renseigner votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en ligne.
Vous êtes connecté à votre espace client.
En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien Mot de passe oublié.
Saisissez votre adresse mail pour recevoir le lien de réinitialisation. Vous n’avez ainsi qu’à cliquer sur ce lien et composer un nouveau code confidentiel.
Comment passer une commande par internet ?
Pour commander pour la première fois, il suffit d’ajouter des articles à votre panier. Ensuite, il faut indiquer votre adresse de livraison et saisir vos coordonnées bancaires pour payer votre achat en ligne.
Le paiement est hautement sécurisé sur cette plateforme.
Une fois que votre commande est validée, vous allez recevoir un e-mail de confirmation.
Comment suivre ma commande Oxybul ?
Après avoir passé votre commande, vous pouvez la suive en ligne. Et ce, depuis votre espace client. Pour ce faire, rendez-vous sur le site officiel de cette boutique en ligne.
Cliquez sur la rubrique Se connecter puis sur Suivre une commande.
Identifiez-vous à votre compte en indiquant votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe.
Vous serez par la suite redirigé vers la rubrique Mes commandes.
Une liste des commandes que vous ayez passées s’affichera. Sélectionnez alors la commande que vous souhaitez suivre.
Le statut de votre commande s’affichera : Commande en cours de préparation, commande en cours d’expédition ou commande livrée.
Comment contacter le service client Oxybul ?
Le service client de ce magasin de jouets est réactif à toutes les demandes d’aide sollicitées par ses clients. Vous pouvez le contacter pour demander des renseignements sur la politique de retour, d’échange et de remboursement.
Il reçoit également toutes vos réclamations sur livraison par téléphone ou en ligne.
Un conseiller client vous accueille par téléphone au numéro 0 969 366 166 du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 18h.
Vous pouvez également entrer en contact avec un conseiller client en ligne via chat.
