Yves Rocher vous propose deux types de commandes : Commande en ligne et Commande courrier. D’où le paiement de facture Yves Rocher ne sera pas le même pour ces deux types de commande.
De plus, pour faciliter à ses clients leurs achats, il leur présente de nombreux modes de paiement tels que PayPal, carte bancaire, virement immédiat ou sur facture. Le paiement est sécurisé et s’effectue depuis le portail officiel https://services.yves-rocher.com ou depuis le compte client accessible sur www.yves-rocher.fr.
Ainsi, pour payer une facture Yvers Rocher en ligne et en toute sécurité, on vous présente dans ce guide la démarche à suivre.
Comment payer sa facture Yves Rocher en ligne ?
Il existe deux méthodes de paiement de facture en ligne. Si vous avez passé votre commande en ligne, vous payerez votre facture depuis votre compte client. En revanche, si vous avez commandé par téléphone ou vous avez passé une commande offre courrier, le paiement s’effectue depuis https://services.yves-rocher.com.
Les modalités de paiement sont toujours les mêmes (carte bancaire, PayPal, virement immédiat et sur facture).
Toutefois, il faut savoir que les codes d’accès qui permettent d’accéder à votre compte client sont ceux que vous avez choisis lors de votre inscription. Alors que pour se connecter sur le site de paiement et de suivi commande, il faut saisir le numéro de client qui se trouve sur le bon de commande ainsi que votre code postal.
Paiement de facture en ligne depuis le compte client
La boutique Yves Rocher est disponible aussi en ligne. Vous pouvez passer votre commande et la payer sur internet gratuitement. En effet, depuis votre compte client, vous remplissez votre panier et valider votre commande.
Au moment de la validation de votre commande, on vous demande d’indiquer votre adresse de livraison et de régler votre achat.
Le paiement s’effectue par PayPal ou carte bancaire. Saisissez alors vos coordonnées bancaires dans les champs appropriés.
Vous allez recevoir par la suite un e-mail de confirmation de commande et de paiement.
Cette démarche est valable pour les commandes que vous passiez le site web.
www.services.yves-rocher.com : Site de paiement et de suivi de commande
Tout client paye sa commande offre courrier et celle qu’il passe par téléphone depuis le site web https://services.yves-rocher.com/. Ce site web ne lui permet non seulement de payer ses factures en ligne, mais aussi de suivre ses commandes ainsi que leurs paiements.
Ainsi, si vous souhaitez régler un achat en ligne passé par téléphone ou une commande offre courrier, procédez comme suit :
Ceci est une capture d’écran du site https://services.yves-rocher.com/
- D’abord, rendez-vous sur https://services.yves-rocher.com/.
- Puis, indiquez votre numéro client qui se trouve sur votre bon de commande.
- Ensuite, tapez votre code postal.
- Validez votre opération en cliquant sur le bouton Continuer.
La commande que vous avez passée s’affichera. Il suffit de la sélectionner puis sur Effectuer le paiement. Vous avez ainsi le choix de payer par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire.
Cette marque vous donne notamment la possibilité de régler vos achats dans un délai jusqu’à 2 mois sans frais supplémentaires.
En effet, le délai est mentionné sur votre offre courrier et sur votre facture.
Où trouver ma facture Yves Rocher ?
L’accès à votre compte client ou sur le site officiel https://services.yves-rocher.com vous permet de payer vos factures et suivre vos commandes. Cette identification en ligne vous permet ainsi de trouver toutes vos factures.
En effet, toutes vos factures seront sauvegardées en ligne. Le statut de vos commandes sera affiché également en ligne.
Problème de paiement de facture : Comment contacter le service client
Si vous n’arrivez pas à payer votre facture en ligne ou vous avez rencontré des problèmes, veuillez demander l’aide du service client. Pour ce faire, il suffit de vous rendre sur https://services.yves-rocher.com/ et cliquer sur Contactez notre service client.
Remplissez ensuite le formulaire de contact en indiquant votre numéro client, votre adresse ainsi que vos informations personnelles. Choisissez le motif de votre demande d’aide et décrivez votre problème.
Cliquez sur le bouton Envoyer.
Le support client traitera votre demande et vous contactera dans les brefs délais.
