Chez PETER HAHN, vous trouverez un catalogue riche et varié de la mode pour Femme et pour Homme, de la mode en Grandes Tailles, des chaussures à des prix compétitifs.
Sur son site internet www.peterhahn.fr, vous pouvez acheter des robes ou des pantalons en ligne et recevoir votre commande chez vous en toute tranquillité.
Il suffit de vous connecter à votre espace client, intitulé « Peter hahn mon compte« , pour commander auprès de cette boutique en ligne. La gestion et le suivi de commande s’effectuent également depuis votre espace privé.
Ceci est le logo de la marque
Outre la demande d’un retour, d’un échange ou d’un remboursement, ce compte client vous permet d’entrer en contact avec le service client de la marque de prêt à porter allemande.
Ainsi, pour accéder à votre compte personnel afin de commander vos articles favoris et suivre votre livraison en temps réel, suivez la démarche de connexion qu’on décrit dans ce guide.
Se connecter et suivre mes commandes chez PeterHahn
À l’instar de Happy Socks, cette entreprise allemande de vente par correspondance de prêt-à-porter réserve à ses clients un espace client hautement sécurisé, personnalisé et accessible à tout moment 7/7 et 24/24.
En effet, pour pouvoir passer votre première commande Peter Hahn, vous devez vous inscrire au préalable sur le site officiel de l’enseigne.
Une fois ce compte créé, suivez les étapes de connexion suivantes :
- Rendez-vous, d’abord, sur le site e-commerce « https://www.peterhahn.fr/« .
Ceci est une capture du site https://www.peterhahn.fr/
- En haut et à gauche de la page d’accueil, cliquez sur la rubrique « Mon compte« .
- Sur le formulaire d’authentification qui s’ouvre, connectez-vous avec votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez choisi.
- Confirmez enfin votre accès client en cliquant sur le bouton « Mon compte« .
Vous êtes connecté à peterhahn mon compte. Vous pouvez ainsi commencer à acheter en ligne et passer à vos commandes, parcourir la nouvelle collection 2022, profiter des soldes…
Il est désormais possible de faire la gestion de vos données et paramètres personnels et visualiser le récapitulatif de vos paiements.
Suivi de commande Peter Hahn
Une fois identifié à votre compte client, vous pouvez suivre votre commande en quelques clics et également consulter l’historique des commandes passées.
Cela vous permet de savoir où est votre commande et le délai de livraison votre colis.
Cliquez tout simplement sur la rubrique Mes commandes pour retrouver tous les détails de votre commande.
Vous trouverez de plus un lien concernant le tracking de votre colis dans l’e-mail reçu lors de l’expédition de votre livraison.
Comment résoudre les problèmes de connexion rencontrés ?
Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, vérifiez tout d’abord que vous avez saisi correctement votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
En cas d’oubli de votre code secret, vous pouvez le réinitialiser rapidement en cliquant sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans la page d’authentification.
Indiquez ensuite votre adresse mail pour recevoir le lien de réinitialisation.
Enfin, cliquez sur ce lien et composez un nouveau mot de passe.
Un retard de livraison ? Contactez le Service client Peter Hahn
Le service client de cette enseigne est à votre entière disposition pour répondre à vos questions portant sur le suivi de commande, la politique de retour et de remboursement, réclamation…
En effet, pour joindre un conseiller client par téléphone, composez le 03.90.29.48.29. Une équipe professionnelle vous répond du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h.
Par ailleurs, si vous préférez contacter Peter Hahn sur Internet, envoyez un email à cette adresse électronique « service(@)peterhahn.fr« .
Comme vous pouvez transmettre votre message en remplissant le formulaire de contact accessible via la rubrique Contact sous Aide.
S’il s’agit d’un retour d’article défectueux ou non conforme au catalogue, envoyez-le gratuitement à cette adresse
PETER HAHN France
67963 Strasbourg Cedex 9
Si vous avez passé une commande chez PH, n’hésitez pas à partager votre avis en commentaire ci-dessous.
Généralement, les clients qui ont passé des commandes sur peterhahn.fr ont donné une note moyenne sur ce site de vente en ligne.
D’autres ne sont pas satisfaits, car le service client est difficilement joignable, la hausse de prix des vêtements femmes et des retards des livraisons lors des fêtes.
