Pour suivre ses remboursements santé ainsi que sa complémentaire prévoyance et retraite, les clients de la Mutuelle Nationale Territoriale peuvent accéder à leur espace adhérent MNT sécurisé sur internet.
En effet, et depuis son portail officiel, les fonctionnaires territoriaux peuvent suivre leurs opérations à distance et en quelques clics sans se déplacer (suivre ses remboursements, déclarer un sinistre, enregistrer sa feuille de soin, suivi de garanti maintien de salaire, …).
Suivez donc ce tuto pour connaitre les étapes de connexion à votre compte MNT Mutuelle en ligne.
MNT mon compte en ligne
La mutuelle propose différents produits santé et prévoyance, épargne et retraite.
Vous pouvez ainsi suivre toutes vos démarches à distance et vous connecter à votre l’espace adhérent MNT en ligne comme suit :
- Rendez-vous directement sur le portail de la Mutuelle Nationale Territoriale : www.mnt.fr
- Cliquez sur le bouton d’identification « Mon espace »
- Choisissez « adhérent »
- Une page de login et authentification va s’afficher. Il s’agit de « authentification.mnt.fr ». Vous serez demandé à saisir votre adresse mail et votre de passe.
- Confirmez la saisie pour vous identifier
À quoi sert mon espace adhérent ?
Comme pour la connexion à espace client Axa Assurance, plusieurs avantages sont proposés en accédant à votre espace personnel.
Ainsi, en vous connectant à votre compte adhérent, vous pouvez :
- Faire le suivi de vos remboursements santé, prévoyance et retraite.
- Demander un devis en ligne
- Déclarer un sinistre
- Enregistrer vos feuilles de soins
- ETC
Impossible de se connecter à mon compte MNT, que faire ?
En cas de problèmes de connexion à votre espace adhérent Mutuelle Nationale Territoriale, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ».
Saisissez votre adresse mail et validez. Il ne vous reste qu’à consulter votre boite électronique pour le récupérer.
D’autre part, si vous rencontrez encore des soucis d’identification, contactez le service client.
Remarque : Nous vous rappelons de ne pas communiquer vos accès personnels, ni vos coordonnées bancaires par téléphone, par mail ou sur n’importe quelle plateforme autre que le site de la mutuelle.
Première connexion ? Voici comment activer votre espace personnel
S’il s’agit de votre première connexion, vous pouvez le créer et l’activer. Rendez-vous donc sur la page d’authentification et cliquez sur le lien « première connexion ».
Remplissez ensuite ce formulaire d’activation en saisissant votre numéro de contrat, votre date de naissance, votre email, votre mot de passe, etc.
Confirmez finalement en cliquant sur le lien « activer mon compte ».
Quels sont les espaces personnels proposés sur le site de la mutuelle ?
À part le compte adhérent MNT mutuelle, il existe d’autres espaces disponibles depuis le site de l’organisme à savoir :
- Espace Collectivité
- Compte Militant
- Espace Correspondant
- Compte Professionnel de santé
Problèmes d’accès ? Contactez le service client Mutuelle Nationale Territoriale
Contacter MNT peut se faire à tout moment pour demander un renseignement (sur les remboursements, les contrats, les garanties, …) ou pour passer une réclamation.
Ainsi, joignez un conseiller du service client par téléphone en composant ce numéro : 09 72 72 02 02 (prix d’un appel local) suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
D’autre part, il est possible d’envoyer un message en ligne en utilisant le formulaire de contact (accessible après la connexion à votre espace adhérent).
Si vous voulez réclamer un problème, utilisez cette adresse : servicereclamation(@)mnt.fr.
Concernant l’adresse postale, la voici :
Siège social Mutuelle Nationale Territoriale
4 RUE D ATHENES 75009 Paris 9e