Grâce à l’interface de connexion MGP mon compte, les adhérents de la mutuelle Générale de la Police peuvent effectuer leurs démarches à distance et en toute sécurité. En effet, ils n’ont pas besoin de se déplacer à l’agence afin de payer leurs cotisations, consulter leurs remboursements, télécharger leurs attestations et également mettre à jour leurs informations personnelles (coordonnées de contact ou moyen de paiement).
Il suffit de se connecter à l’espace adhérent MGP sur ordinateur ou téléphone pour bénéficier de ces services digitaux.
À travers notre guide, on vous présente la démarche à suivre pour réussir l’accès à votre espace personnel. On vous explique également comment procéder si vous rencontrez des problèmes de connexion ou dans le cas où le site www.mgp.fr est inaccessible.
Se connecter à l’espace adhérent MGP : Les étapes à suivre
L’espace adhérent en ligne est un service digital qui facilite les opérations courantes des assurés. Ce service digital est proposé par la majorité des assurances et des mutuelles, également la mutuelle générale de la police.
Tout adhérent de cette mutuelle bénéficie d’un espace personnel une fois qu’il souscrit son contrat.
Étape n°1 : Créer un compte mgp mutuelle
Pour bénéficier des services digitaux qui vous facilitent la réalisation de vos opérations, vous devez en premier temps créer un compte. Et ce, en vous rendant sur le site officiel www.mgp.fr et en cliquant sur la rubrique Espace adhérent.
Cliquez ensuite sur Créer mon compte et remplissez le formulaire en saisissant votre numéro d’adhérent ainsi que votre e-mail.
Votre numéro d’adhérent figure sur votre carte-tiers payant ou votre courrier de confirmation d’adhésion.
Cliquez sur le bouton Créer mon compte pour valider l’ouverture de votre compte.
Vous allez recevoir un e-mail de confirmation par e-mail contenant le lien d’activation de votre compte. Cliquez dessus et créez votre mot de passe.
Votre compte est ainsi créé et activé. Vous pouvez y accéder.
Étape n°2 : Accéder à mon espace personnel
L’identification à votre compte vous permet de consulter vos remboursements, accéder à votre tableau de garantie, télécharger vos attestations et d’effectuer d’autres démarches en ligne et en toute sécurité.
La démarche de connexion est la suivante :
- D’abord, il faut commencer par vous rendre sur le site officiel www.mgp.fr.
- Puis, cliquez sur la rubrique Espace adhérent.
- Renseignez ensuite votre e-mail ou votre numéro d’adhérent ainsi que votre mot de passe.
- Validez votre accès en cliquant sur le bouton Se connecter.
Vous êtes ainsi connecté à votre compte.
Impossible de se connecter sur www.mgp.fr : Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?
Si vous n’arrivez pas à accéder à votre espace client, veuillez vérifier tout d’abord que vous avez saisi correctement vos codes d’accès. Dans le cas où vous avez perdu votre numéro d’adhérent, vous le trouvez sur votre carte tiers-payant ou sur le courrier de confirmation d’adhésion.
Quant à votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser facilement. Vous ne devez pas saisir plus de 3 fois un mot de passe erroné afin de ne pas bloquer votre compte.
En outre, il est possible de rencontrer d’autres difficultés d’authentification, à savoir le site officiel inaccessible, compte désactivé, etc.
Comment réinitialiser mon mot de passe oublié ?
En cas d’oubli de votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié qui se trouve dans l’interface de connexion. Indiquez ensuite votre adresse mail afin de recevoir le lien de réinitialisation.
Ouvrez votre boîte mail, cliquez sur le lien de réinitialisation et composez un nouveau mot de passe.
Vous pouvez par la suite vous identifier à nouveau à votre espace adhérent.
Pourquoi le site mgp.fr ne s’ouvre pas
À cause d’une panne, bug ou une mise à jour, il est possible que www.mgp.fr soit indisponible momentanément. Dans ce cas, vous n’avez rien à faire qu’à patienter jusqu’à ce que cet incident technique soit réparé.
En effet, l’équipe technique se charge rapidement de résoudre ce problème.
Comment demander l’aide du service client ?
Le service client est réactif à toutes les demandes de renseignements ou d’aide des adhérents. Lorsque vous n’arrivez pas à consulter votre compte, veuillez signaler le problème rencontré à l’assistance.
Pour ce faire, vous pouvez appeler un conseiller client en composant le numéro de téléphone 09 71 10 11 12.
Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible dans la rubrique Contactez-nous qui se trouve dans le portail web.
Cette mutuelle dispose des agences partout en France. Vous pouvez vous y rendre et demander l’aide d’un service client.
