Pour une raison de déménagement, de voyage ou à cause d’une erreur de saisie tout simplement, il arrive que vous ayez besoin de changer votre adresse de livraison sur Amazon.
Heureusement, il est tout à fait simple de modifier votre adresse de livraison sur ce site d’e-commerce, et ce, peu importe que vous ayez déjà passé votre commande ou pas encore.
Pour effectuer ce changement, trouverez dans ce tuto comment modifier une adresse de livraison Amazon.
Modifier l’adresse de la livraison sur Amazon : démarche à suivre
Pour vous faire livrer vers une autre adresse, il suffit de changer votre adresse de livraison par défaut sur Amazon. Pour cela, voici la démarche à suivre :
- Connectez-vous tout d’abord à votre compte Amazon. Pour vous identifier, vous devez indiquer votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone.
- Cliquez ensuite sur la rubrique Compte et listes, sur Votre compte puis sur Adresses.
- Indiquez finalement l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir vos commandes par défaut.
Peut-on avoir plusieurs adresses de livraison sur Amazon ?
La réponse est évidemment oui.
Sur votre compte Amazon, vous pouvez ajouter des adresses autant que vous le souhaitez. Parmi ces adresses, vous devez néanmoins désigner une adresse comme une adresse principale pour vos commandes (adresse par défaut).
L’ensemble de ces adresses figure sous la rubrique Adresses. Vous pouvez à tout moment supprimer ou ajouter une adresse à cette liste.
Changer l’adresse de livraison avec une commande Amazon en cours d’envoi
Si vous souhaitez changer l’adresse d’une commande déjà effectuée, connectez-vous à votre compte puis allez vers la rubrique Mes commandes.
Cliquez ensuite sur Détails puis sur Modifier et renseignez la nouvelle adresse d’expédition.
C’est terminé, vous venez alors de reprogrammer votre livraison Amazon.
Sachez par ailleurs que ceci n’est possible qu’avec les commandes expédiées par Amazon.
Si ces dernières sont expédiées par un autre vendeur, vous n’avez alors que 30 minutes, après avoir validé votre commande, pour effectuer le changement d’adresse de livraison.
Une fois passé ce délai, vous devez annuler la commande et la refaire en utilisant la nouvelle adresse d’expédition.
Si vous avez masqué une commande, voici alors comment retrouver une commande archivée sur Amazon.
Peut-on avoir une adresse de facturation différente de l’adresse de livraison ?
Le temps où l’adresse de livraison correspond à l’adresse où vous recevrez votre colis, l’adresse de facturation est relative à la personne qui a passé la commande.
En effet, il est tout à fait possible qu’une personne passe une commande pour une autre pour la lui offrir en cadeau par exemple.
Il arrive aussi qu’on souhaite recevoir sa commande dans un autre emplacement tel qu’un point relais ou son lieu de travail.
Ces dernières correspondent alors à l’adresse de livraison qui seraient bien entendu différentes de la première adresse, de l’acheteur, dite de facturation.
Comment changer le jour de livraison ?
Semblablement au changement d’adresse, votre compte Amazon vous permet également de modifier le jour de la livraison de vos colis.
Pour changer la date de la réception de votre colis, identifiez-vous à votre compte puis allez vers https://www.amazon.fr/gp/subscribe-and-save/manager/.
Suivez ensuite les instructions et sélectionnez votre jour préféré de la semaine puis validez.
Le changement sera ainsi effectif dès votre prochaine livraison.
Bien entendu, vous pouvez à tout moment changer vos préférences vis-à-vis les jours de livraison ou encore les supprimer.
